Adicionar a funcionalidade de locais de serviço a um item do catálogo de ordem de serviço no Portal de atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Adicione a funcionalidade de locais de serviço a uma ordem de serviço ou a um item do catálogo de tarefas de ordem de serviço para habilitar a capacidade de adicionar um local sob demanda.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: catalog_admin ou administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Produtores de Registros.
    2. Selecione o produtor de registro para o item do catálogo no qual você deseja incluir a capacidade de adicionar locais de serviço ad hoc.
    3. Na lista relacionada Conjuntos de variáveis, clique em Editar.
    4. Mova sn_service_location_variable_set para a lista Conjuntos de variáveis.
    5. Clique em Salvar.

    Resultado

    Locais ad hoc agora podem ser incluídos na ordem de serviço modificada ou no item do catálogo de tarefas da ordem de serviço.