Configurar tipos de evento a serem exibidos no calendário da equipe

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Personalize o calendário da equipe configurando quais tipos de evento são exibidos. Este controle garante que somente eventos relevantes sejam exibidos, personalizados especificamente para as necessidades da equipe.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Agenda do agente > Configuração de Evento
    2. Revise a lista de tipos de evento.
      • Evento — Compromisso
      • Evento — Excluído
      • Evento — Reunião
      • Evento — Outro
      • Evento — Telefone
      • Evento — Folga
      • Tarefas de ordem de serviço
      • Programação de trabalho
    3. Defina o campo Ativo do evento como verdadeiro para exibi-lo no calendário da equipe.
      Os usuários podem alternar os eventos selecionados a serem exibidos no calendário da equipe no Workforce.