Agrupamento de tarefas dinâmicas
Você pode criar políticas e regras para agrupar tarefas automaticamente com o Serviço de campo Agrupamento de tarefas.
O agrupamento dinâmico de tarefas permite que os administradores criem políticas e regras para agrupar tarefas automaticamente de acordo com critérios personalizados.
Para obter informações sobre as políticas e regras instaladas com o Serviço de campo Empacotamento de tarefas, consulte Serviço de campo Componentes de agrupamento de tarefas.
Políticas
As políticas determinam quantas tarefas de ordem de serviço devem ser agrupadas por pacote, bem como a duração máxima dos pacotes.
Uma política consiste em várias regras. As políticas têm as seguintes restrições:
- Mínimo de dois registros por pacote.
- Máximo de 200 registros por pacote.
- Não há limite de regras por política.
- As políticas devem ter regras para serem executadas.
- As políticas devem ter qualificadores para serem executadas.
Qualificadores
Os qualificadores determinam quais tarefas de ordem de serviço são destinadas ao agrupamento. Por padrão, os qualificadores são baseados em grupos de atribuição. Se Serviço de campo Planejamento de territórios estiver ativo, os qualificadores serão baseados em territórios.
- Os registros de qualificador podem conter apenas um tipo de qualificador por vez.
- Nenhum qualificador duplicado habilitado por política.
Regras
As regras especificam os parâmetros para os quais as tarefas de ordem de serviço devem ser agrupadas.
- Estão no estado Rascunho
- Não estão em um pacote
- Não é um pacote
- Não é uma tarefa do fornecedor
- Não tem horas de acesso
- Não precisa de uma equipe
- Não tem uma janela fixa
- Não tem subtarefas ou tarefas dependentes
Agendamento dinâmico e agrupamento dinâmico
Os administradores podem habilitar a propriedade Agrupamento dinâmico antes do Agendamento dinâmico(com.snc.dynamic.scheduling.bundle_before_scheduling) para garantir que os pacotes sejam gerados antes do Agendamento dinâmico.