Registrar despesas incidentais da Gestão de serviços no Portal do prestador de serviço
Os agentes de empresas contratadas podem usar o Serviço de campo Portal do prestador de serviço para rastrear despesas incidentais que surgem durante a execução de uma tarefa de ordem de serviço.
Antes de Iniciar
Função necessária: wm_ext_agent e wm_ext_manager
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Gestão de serviços Incidentais ou despesas acessórias são distintas de outras despesas relacionadas a ordens de serviço, como requisitos de peças. Incidentes representam despesas que surgem durante a execução de uma tarefa ou que estão relacionadas à tarefa. Gestão de serviços de campo fornece tipos incidentais para rastrear os custos de aluguéis de carros e milhas percorridas. Sua organização pode criar tipos personalizados adicionais.
Você pode criar despesas incidentais para uma tarefa de ordem de serviço a qualquer momento durante o ciclo de vida da tarefa. Quando um registro incidental é criado, o sistema gera uma linha de gasto se as seguintes condições forem atendidas:
- O estado é Incorrido
- O tipo não é Nenhum
- O custo é maior que zero
Procedimento
- Navegar até .
- Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista de tarefas de ordem de serviço.
- Na lista relacionada Incidentes da Gestão de serviços, clique em Novo.
- No formulário, preencha os campos.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tarefa de ordem de serviço | [Somente leitura] Número da tarefa de ordem de serviço para a qual você está criando uma despesa incidental. |
| Tipo | O tipo de despesa incidental, como milhagem, aluguel de carro ou custo do fornecedor. |
| Custo | Custo total da despesa incidental. |
| Descrição | Informações úteis sobre a despesa incidental. |
| Estado | Status da despesa, como Pendente ou Incorrido. |
- Clique em Salvar.