Configuração de Gestão de serviços de campo experiência do cliente
Configure a aplicação Gestão de serviços de campo Customer Experience para habilitar o envio de notificações para seus clientes por e-mail e SMS.
Visão geral da configuração
As etapas para configurar Gestão de serviços de campo a experiência do cliente são:
- Ativar Gestão de serviços de campo Experiência do cliente
Ative o plug-in Experiência do cliente da Gestão de serviços de campo (com.snc.fsm_customer_experience) para usar o recurso de experiência do cliente com a Gestão de serviços de campo.
- Notificações do cliente para tarefas de ordem de serviço
Configure mensagens de notificação e e-mails para atualizar os clientes sobre o status de suas tarefas de ordem de serviço.