Executar uma tarefa a partir do mapa de agentes
Como agente, você pode aceitar ou rejeitar tarefas atribuídas a você usando recursos no mapa de tarefas do agente ou assumir tarefas não atribuídas perto de você, se sua programação permitir.
Antes de Iniciar
O plug-in Geolocalização da Gestão de serviços (com.snc.service_management.geolocation) deve ser habilitado e a chave da plataforma do Google Maps deve ser inserida na propriedade apropriada do Google Maps.
Função necessária: wm_agent
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Você pode otimizar rotas de tarefa no mapa para que o sistema determine a rota mais eficiente. O roteamento inicial mostra a sequência estabelecida quando o expedidor atribuiu as tarefas. A otimização de rota usa suas informações de localização e cria uma programação ideal com base em variáveis como localização, duração da tarefa, tempo de viagem ou quaisquer janelas de tarefa. O mapa do agente, que exibe ícones codificados por cores para as tarefas e sua localização atual, é atualizado conforme você conclui cada tarefa.
Procedimento
As tarefas que estão em um destes estados ficam visíveis no mapa:
- Atribuída
- Aceito
- Expedição Pendente
- Trabalho em andamento