Alterar o fuso horário em Espaço do expedidor
Você pode mudar o fuso horário mostrado no calendário ou na exibição híbrida em Espaço do expedidor para alternar rapidamente entre os fusos horários em que seus agentes estão trabalhando.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Quando você altera o fuso horário em Espaço do expedidor, o cartão do agente mostra a diferença em horas entre o fuso horário selecionado e o fuso horário do agente se houver uma diferença entre os dois.
Antes de Iniciar
Função necessária: wm_dispatcher
Você deve ter mais de um fuso horário configurado. Para obter mais informações, consulte a seção Calendário em Habilitar Espaço do expedidor configurações.
Procedimento
- Navegar até .
- Selecione Espaço do expedidor.
- Selecione o Calendárioou a exibição Híbrida.
- Selecione a lista suspensa de fusos horários.
- Selecione um fuso horário.
Resultado
O fuso horário selecionado é exibido em Espaço do expedidor.