작업 커뮤니케이션 관리를 사용한 작업 이 섹션에서는 통신 계획 정의, 작업 정의, 채널 정의 및 연락처 정의 생성과 관련된 작업 커뮤니케이션 관리 다양한 기술 개념에 도움이 되는 주제를 다룹니다. 커뮤니케이션 계획 정의통신 작업 및 연락처 정의를 지정하기 위해 작업 기록에 대한 통신 계획을 정의합니다. 계획 정의에 대해 지정된 조건이 충족되면 통신 계획 및 관련 기록이 작업 기록에 자동으로 첨부되어 수동 작업이 필요하지 않습니다.통신 연락처의 수신자 목록 정의수신자 목록을 사용하면 사용자 목록을 가져오는 필터를 지정할 수 있습니다. 수신자 목록을 특정 통신 계획의 연락처로 사용합니다.계획 유형 생성통신 계획 유형을 생성하고 계획 유형을 전역적으로 또는 특정 테이블에 적용할 수 있는지 지정합니다. 커뮤니케이션 계획 유형을 만들면 커뮤니케이션 계획 정의에 참조됩니다. 통신 계획의 유형을 사용하면 해당 유형별로 계획을 필터링하거나, 특정 계획 유형의 보고서를 생성하거나, 통신 계획에 대한 SLA를 만들 수 있습니다.작업 유형 생성통신 작업 유형을 만들고 작업이 특정 테이블에 적용할 수 있는지 또는 전역적으로 적용 가능한지 지정합니다. 통신 작업 유형을 사용하면 작업 유형별로 작업을 필터링하거나, 특정 작업 유형에 대한 보고서를 생성하거나, 통신 작업에 대한 SLA를 만들 수 있습니다.연락처 책임 정의통신 프로세스와 관련된 여러 연락처 또는 대상 사용자와 그 책임을 정의하여 프로세스 과정에서 해당 연락처에 대한 기대치를 파악합니다.커뮤니케이션 채널 구성 보기커뮤니케이션 프로세스에서 대상에게 연락하는 데 사용되는 다양한 커뮤니케이션 채널의 구성을 봅니다. 기본적으로 사용 가능한 통신 채널은 이메일, SMS, Slack 및 회의입니다.통신 작업을 위한 슬랙 구성통신 작업에서 슬랙을 통신 모드로 구성하여 사용자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.
작업 커뮤니케이션 관리를 사용한 작업 이 섹션에서는 통신 계획 정의, 작업 정의, 채널 정의 및 연락처 정의 생성과 관련된 작업 커뮤니케이션 관리 다양한 기술 개념에 도움이 되는 주제를 다룹니다. 커뮤니케이션 계획 정의통신 작업 및 연락처 정의를 지정하기 위해 작업 기록에 대한 통신 계획을 정의합니다. 계획 정의에 대해 지정된 조건이 충족되면 통신 계획 및 관련 기록이 작업 기록에 자동으로 첨부되어 수동 작업이 필요하지 않습니다.통신 연락처의 수신자 목록 정의수신자 목록을 사용하면 사용자 목록을 가져오는 필터를 지정할 수 있습니다. 수신자 목록을 특정 통신 계획의 연락처로 사용합니다.계획 유형 생성통신 계획 유형을 생성하고 계획 유형을 전역적으로 또는 특정 테이블에 적용할 수 있는지 지정합니다. 커뮤니케이션 계획 유형을 만들면 커뮤니케이션 계획 정의에 참조됩니다. 통신 계획의 유형을 사용하면 해당 유형별로 계획을 필터링하거나, 특정 계획 유형의 보고서를 생성하거나, 통신 계획에 대한 SLA를 만들 수 있습니다.작업 유형 생성통신 작업 유형을 만들고 작업이 특정 테이블에 적용할 수 있는지 또는 전역적으로 적용 가능한지 지정합니다. 통신 작업 유형을 사용하면 작업 유형별로 작업을 필터링하거나, 특정 작업 유형에 대한 보고서를 생성하거나, 통신 작업에 대한 SLA를 만들 수 있습니다.연락처 책임 정의통신 프로세스와 관련된 여러 연락처 또는 대상 사용자와 그 책임을 정의하여 프로세스 과정에서 해당 연락처에 대한 기대치를 파악합니다.커뮤니케이션 채널 구성 보기커뮤니케이션 프로세스에서 대상에게 연락하는 데 사용되는 다양한 커뮤니케이션 채널의 구성을 봅니다. 기본적으로 사용 가능한 통신 채널은 이메일, SMS, Slack 및 회의입니다.통신 작업을 위한 슬랙 구성통신 작업에서 슬랙을 통신 모드로 구성하여 사용자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.