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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# WhatsApp용 메시징 서비스

# WhatsApp용 메시징 서비스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow 메시징 서비스 애플리케이션은 구독 서비스입니다. 메시징 서비스 지원되는 서비스 제공자를 통해 사용자의 인스턴스 메시징 서비스 에서 외부 공급업체로 메시지를 보내고 받을 WhatsApp 수 있는 기능을 제공합니다.

다음 플로우는 를 사용하여 메시징 서비스메시징 계정을 온보딩하는 WhatsApp 프로세스를 보여줍니다.
그림 1. 메시징 서비스플로우 다이어그램용 WhatsApp 그림 2. 에 대한 메시징 서비스 추가 요청 WhatsApp
**관련 태스크**   

* [WhatsApp에 대한 메시징 서비스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DEIgTy61Khf6Ow7tE34_1w "를 구성ServiceNow 메시징 서비스하여 고객 서비스 에이전트가 메시징을 사용하여 WhatsApp 고객과 채팅할 수 있도록 허용합니다. Now Support 자동화 스토어의 카탈로그 항목을 사용하여 구성을 완료합니다.")