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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 커넥트 오디오 알림 소리 사용자 지정

# 커넥트 오디오 알림 소리 사용자 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기본 Connect 오디오 알림 사운드를 원하는 오디오 파일로 바꿀 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin
알림음[으로 사용할 오디오 파일을 업로드](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_UploadAnAudioFile&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)합니다.

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

오디오 알림 사운드는 커넥트 지원 대화를 포함해 모든 커넥트 대화 유형에 사용됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 UI오디오 파일.
2. 알림음으로 사용할 오디오 파일을 찾아 이름 값을 복사합니다.
3. 다음으로 이동 커넥트관리속성.
4. 사용자에게 새 메시지를 알리고 Connect()에서 대화 전송 및 @mentions 지원하기 위해 재생할 오디오 파일이라는connect.notification.audio_alert 속성을 찾아 기본값을 오디오 파일 이름으로 바꿉니다.
5. 저장을 클릭합니다.

## 결과

최종 사용자는 지원 채팅을 보내고 받을 때 오디오 알림을 받습니다. 지원 에이전트는 채팅 창에 초점이 없을 때 인바운드 채팅에 대한 오디오 알림만 받습니다.