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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 에이전트 작업 공간에서 관련 문서 매핑

# 에이전트 작업 공간에서 관련 문서 매핑 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

지식 문서를 보면서 주제에 대한 문서 전반에서 유사한 정보를 검색합니다. ML(머신 러닝) 알고리즘을 사용하여 관련 문서를 수동으로 매핑하거나 애플리케이션에 관련 문서를 자동으로 표시할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

관련 문서를 추가할 지식 문서를 저장하는 지식베이스에 대한 기여 권한이 있어야 합니다.

필요한 역할: agent_workspace_user

## 이 태스크 정보

에이전트 작업 공간에서 문서를 편집할 때 관련 문서를 수동으로 매핑한 경우 지식 관리 유사성 솔루션을 통해 예측되는 관련 문서 앞의 지식 관리 서비스 포털 내 지식 문서 뷰 페이지의 관련 문서 섹션에 해당 문서가 나열됩니다.  
주:  
관리자는 관련 문서를 찾기 위해 기능 내에서 예측 인텔리전스 솔루션 정의를 지식 관리 교육할 수 있습니다. 자세한 내용은 [관련 문서를 찾기 위해 Knowledge Management용 유사성 솔루션 학습](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XGuNPiQ2JcQ2jG3pa8Q~Kw "Predictive Intelligence for Knowledge Management 기능에 포함된 Knowledge 유사 문서 솔루션 정의를 학습시켜서 지식 문서를 생성하거나 볼 때 관련 지식 문서를 찾습니다.") 문서를 참조하십시오.

이 작업은 에이전트 작업 공간에서 문서를 편집할 때 관련 문서를 수동으로 매핑하는 단계를 제공합니다. Now Platform 인터페이스 내 지식 관리 애플리케이션에서 문서를 편집할 때 관련 문서를 수동으로 매핑할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [관련 문서 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igq5NRHipMOr47Cu_ItZVA "문서를 보면서 주제의 문서 전반에 걸쳐 유사한 정보를 검색합니다. ML(머신 러닝) 알고리즘을 사용하여 관련 문서를 수동으로 매핑하거나 애플리케이션에 관련 문서를 자동으로 표시할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두에이전트 작업 공간에이전트 작업 공간 홈.
2. 이동 목록지식모든 문서.
3. 관련 제품을 매핑할 지식 문서에 대한 링크를 클릭합니다.
4. 관련 문서 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
5. 관련 문서 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#map-related-articles-agent__table_kn2_2bn_vjb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 활성 | 관련 지식 문서에 매핑을 활성화하는 옵션입니다. |
   | 관련 지식 문서 | 관련 정보가 포함된 지식 문서입니다. 기록 검색 아이콘(![기록 검색 아이콘]())을 클릭하여 사용 가능한 지식 문서 목록에 접근할 수 있습니다. |
   | 지식 문서 | 관련 지식 문서를 추가할 지식 문서의 수입니다. |
   | 순서 | 지식 관리 문서 뷰 페이지의 관련 문서 섹션에 문서를 나타낼 순서입니다. 값이 낮을수록 지식 문서가 관련 문서 섹션에 나타나는 우선순위가 더 높아집니다. 기본값은 100입니다. |
   [표 1. 관련 문서 양식]

   {#map-related-articles-agent__table_kn2_2bn_vjb}
6. 저장을 클릭합니다.
{#map-related-articles-agent__steps_v5r_42n_jjb}

## 결과

매핑된 문서는 지식 관리 서비스 포털 내 지식 관리 문서 뷰 페이지의 관련 문서 섹션에서 사용할 수 있습니다. [지식 관리 서비스 포털 문서 뷰 페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~vAzqjaJYpDNiHzecGnpg "지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지에는 문서 번호, 간단한 설명, 문서 컨텐츠 등의 지식 문서 상세 정보가 표시됩니다. 문서에 대한 피드백이나 의견을 제공할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
주:  
시스템 관리자는 관련 문서 섹션에 표시되는 지식 문서 수를 구성할 수 있으므로 일부 매핑된 관련 문서가 관련 문서 섹션에 나타나지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 [지식 관련 문서 위젯 인스턴스 옵션 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hk9gfjOqxN_KPQFJCXM_Ag "의 문서 뷰 페이지에 지식 관리 서비스 포털대한 지식 관리 지식 관련 문서 위젯 인스턴스 옵션을 구성합니다. 이러한 옵션은 문서에 매핑된 관련 문서 목록과 관련이 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
**관련 태스크**   

* [에이전트 작업 공간에서 지식 문서 편집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/czyQoJ13drfewDiW6zrkgg "에이전트 작업 공간의 지식베이스 내에서 지식 문서를 편집하여 조직에 공유된 정보를 업데이트합니다.")