작업에 기술을 수동으로 할당하거나 규칙을 사용하여 케이스, 작업 또는 채팅 상호작용과 같은 작업 항목에 기술을 자동으로 연결합니다.

아래 비디오는 기술이 작업 항목에 자동으로 추가되는 방법에 대한 개요를 보여줍니다.