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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 관련 문서를 찾기 위해 Knowledge Management용 유사성 솔루션 학습

# 관련 문서를 찾기 위해 Knowledge Management용 유사성 솔루션 학습 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Predictive Intelligence for Knowledge Management 기능에 포함된 Knowledge 유사 문서 솔루션 정의를 학습시켜서 지식 문서를 생성하거나 볼 때 관련 지식 문서를 찾습니다.

## 시작하기 전에

Predictive Intelligence for Contextual Search 플러그인(com.snc.contextual_search_ml), Predictive Intelligence for Knowledge Management 플러그인(com.snc.knowledge_ml)이 활성화되어 있어야 합니다.

필요한 역할: admin  
주:  
이 솔루션은 OOB(바로 사용 가능) 유사성 솔루션에만 적용되며 수동으로 생성된 지식 문서에는 적용되지 않습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두예측 인텔리전스유사성솔루션 정의.
2. 유사성 정의 목록에서 Knowledge 유사 문서 솔루션 정의(ml_sn_global_knowledge_similar_articles)를 검색하여 선택합니다.
3. 유사성 정의 양식에서 지식 문서의 기본 필드 값을 확인합니다.  
   유사성 정의 양식 필드에 대한 자세한 내용은 [유사성 솔루션 생성 및 교육](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-similarity-solution&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.  
   주:  
   애플리케이션 범위가 Knowledge Management - Machine Learning으로 설정되지 않은 경우 양식을 편집할 수 없고 경고 메시지가 나타납니다. 양식을 편집 가능하게 만들려면 메시지 끝에서 여기라는 단어를 클릭하십시오.
4. 업데이트 및 재교육을 클릭합니다.
5. Knowledge 유사 문서 솔루션 정의(ml_sn_global_knowledge_similar_articles)에 대한 유사성 정의 양식을 엽니다.
6. ML 솔루션 관련 목록에서 진행률 열의 교육 솔루션 진행 상태를 확인합니다.  
   진행률이 100%인 경우 ML 솔루션 관련 목록에서 유사성 점수를 기준으로 유사성 예시를 검토하고 유사성 점수 임계치를 업데이트하여 더 유용한 관련 문서를 포함할 수 있습니다.
7. **옵션:** 유사성 점수 임계치를 업데이트합니다.
   1. 활성 열에서 솔루션에 대한 링크를 클릭합니다.
   2. ML 솔루션 양식의 유사성 예 관련 링크를 클릭하여 유사성 예시를 검토합니다.  
      자세한 내용은 [솔루션 유사성 예시 검토](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-similarity-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.
   3. ML 솔루션 양식의 솔루션 통계 관련 목록에서 유사성 점수 임계치 필드에 필요한 값을 입력하고 ML 솔루션 양식을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 저장을 클릭하십시오.  
      자세한 내용은 [유사성 점수 임계치 업데이트](https://www.servicenow.com/docs/access?context=update-similarity-threshold&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.
   {#train-similarity-solution-km__substeps_hvm_c15_cmb}

## 결과

솔루션이 완료되면 관련 지식 문서는 Now Platform 내 Knowledge 양식의 지식 결과 섹션, 지식 관리 서비스 포털 내 지식 문서 뷰 페이지의 관련 문서 섹션, 에이전트 지원(유사 문서(ML) 옵션을 선택한 경우)에 나타납니다.
**관련 개념**   

* [예측 인텔리전스 지식 관리용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5unjbKRBdSvhOpZEKg2_0w "예측 인텔리전스 for 지식 관리 기능은 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 유사한 문서 및 지식 요구 인사이트와 같은 다양한 지식 관리 기능을 제공합니다.")
* [지식 관리 서비스 포털 문서 뷰 페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~vAzqjaJYpDNiHzecGnpg "지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지에는 문서 번호, 간단한 설명, 문서 컨텐츠 등의 지식 문서 상세 정보가 표시됩니다. 문서에 대한 피드백이나 의견을 제공할 수도 있습니다.")
* [지식 관리에 사용 Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HI~0gO2sG5OZyXw5KYdprw "앱의 정보 애플릿을 사용하여 어디서든 지식 문서에 액세스할 수 Now Mobile 있습니다. 최근에 본 문서와 가장 인기 있는 문서를 보고, 문서를 검색하고, 범주별로 문서를 찾아보고, 문서에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [지식 문서 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7G7SoLpbl6zCF1Apc4rIA "지식 기고자는 지식베이스 내에서 지식 문서를 생성 및 편집하여 조직에 정보를 공유할 수 있습니다.")
* [에이전트 작업 공간에서 지식 문서 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ak0cpd2yELWcelDQUM9BBQ "에이전트 작업 공간에서 지식 문서를 생성하여 조직 전체에 정보를 공유합니다.")