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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 사전 예방적 트리거 구성

# 사전 예방적 트리거 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계획, 구성 및 검토.사전 예방적 트리거

## 시작하기 전에

기능을 [활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3REE_mgIDysjlLOoO79xNA "웹 클라이언트에서 컨텍스트별 메시지를 만들어 보고 관련 작업을 사용하는 데 사용합니다 사전 예방적 트리거 .")합니다사전 예방적 트리거.  
주:  
Vancouver에서 온보딩하는 신규 고객의 경우 웹 클라이언트는 기본적으로 인증된 사용자만 액세스할 수 있습니다. 인증되지 않은 사용자가 웹 클라이언트에 액세스할 수 있도록 허용하려면 공개 액세스를 위해 $sn-va-web-client-app 및 sn_va_web_client_app_embed 페이지를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [Make UI pages public or private](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_MakeAPagePublic&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

다음 단계에서는 구성 프로세스에 대한 사전 예방적 트리거 개략적인 개요를 제공합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 대화형 인터페이스설정일반을 클릭한 다음, 규칙 옆에 사전 예방적 트리거있는 모두 보기 단추를 선택합니다.
2. 새로 만들기를 선택하여 규칙을 만들고 해당 규칙에 의해 트리거되는 [작업을 정의합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3HtrsOSdfNAX1rGbZYW97A "에 대한 사전 예방적 트리거규칙 및 관련 작업을 생성합니다. 이러한 규칙 및 관련 작업에 따라 최종 사용자가 포털에서 ServiceNow 보는 메시지가 결정됩니다.").
3. **옵션:** 다음으로 이동 대화형 인터페이스설정일반을 클릭한 다음, 트리거 유형 옆에 있는 사전 예방적 트리거모두 보기 버튼을 선택합니다.
4. **옵션:** 새로 만들기를 선택하여 [사용자 지정 트리거 유형을 만듭니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bCbTdpKE0bS7~r62w6BvEA "규칙 생성 프로세스 중에 사용 향상 사전 예방적 트리거 을 위해 조직과 관련된 고유한 트리거 유형을 생성합니다.").
5. **옵션:** 필요한 경우 동일한 트리거 유형과 관련된 [여러 규칙을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nN~0CGsuSqu9yWrH9aan~w "이 사전 예방적 트리거 기능은 규칙과 작업을 사용하여 웹 클라이언트에서 최종 사용자와의 컨텍스트별 가상 에이전트 대화를 트리거합니다.") 생성합니다.

## 다음에 수행할 작업

[실행 로깅 테이블을 검토하고 일반적인 문제와 해결 방법을 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TC6_tRrRG3uV0_Q6VtyCLA "관리자가 관련 작업과 규칙을 설치하고 사전 예방적 트리거 만든 후 관리자는 기능이 예상대로 수행되는지 확인할 사전 예방적 트리거 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 사전 예방적 실행 기록 테이블과 사전 예방적 일일 보고서 테이블을 볼 수 있습니다.") 하여 사전 예방적 트리거 기능이 예상대로 작동하는지 확인합니다.