---
sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform 기능

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 사용자 기준을 통해 지식베이스 수준에서 접근 제어

# 사용자 기준을 통해 지식베이스 수준에서 접근 제어 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

지식베이스에 대한 사용자 기준을 지정하여 해당 지식베이스에 대한 지식 문서를 읽고 기고할 수 있는 권한을 부여받는 사용자를 제어합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: knowledge_manager, knowledge_admin 또는 admin  
주:  
범위가 지정된 지식베이스를 관리하려면 knowledge_admin 또는 관리자 역할 외에 애플리케이션별 관리자 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 [범위가 지정된 지식베이스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oaRgP6Q43I0wiZU8bSDRhQ "중요한 문서가 포함된 지식베이스를 보호하려면 범위가 지정된 지식베이스를 사용하십시오. 시스템 관리자와 지식 관리자라도 사용자 기준을 통해 명시적으로 권한을 부여받지 않으면 범위가 지정된 지식베이스를 관리할 수 없습니다.")을(를) 참조하십시오.

## 이 태스크 정보

사용자 기준을 할당하여 읽기 또는 참가 권한을 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 필요한 부서가 Support로 설정된 사용자 기준 기록을 만든 다음 기고할 수 있음 사용자 기준에 사용자 기준 기록을 포함하여 지원 부서의 모든 사용자가 지식베이스에 대한 기고 권한을 갖도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [지식베이스 및 지식 문서에 대한 접근 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16LiruAAUwSeUcxKUlVPbg "특정 사용자 또는 사용자 범주가 기고 및 읽기 권한을 제어하여 지식베이스 및 지식 문서에 접근할 수 있는지 여부를 결정합니다.")을(를) 참조하십시오. 지식 관리 v3에 도입된 사용자 기준만을 사용하여 지식베이스에 대한 액세스를 제어하십시오. 역할은 지식 관리 v2에서 이러한 목적으로 사용되었습니다.  
주:  
Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 [지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mCtXNW9khds4wz1a7THj3g "서비스 포털 홈페이지에는 지식 관리 지식베이스 및 범주별로 정리된 지식 문서와 추천 컨텐츠 및 인기 문서가 표시됩니다. 홈페이지를 탐색하여 유용하고 관련성 있는 정보를 빠르게 검색하고 찾는 방법에 대해 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두지식관리지식베이스.
2. 관리하는 지식베이스에 대한 링크를 클릭합니다.
3. 지식베이스에 사용자 기준을 추가합니다.
   1. 설정하려는 사용자 기준에 따라 관련 목록 중 하나 이상을 선택합니다.  
      {#t_SelectUserCriteria__table_kkn_5qy_3jb__entry__2}

      | 관련 목록 | 설명 |
      |-|-|
      | 읽을 수 있음 | 사용자는 지식베이스에서 지식 문서를 읽을 수 있습니다. |
      | 읽을 수 없음 | 사용자는 지식베이스에서 지식 문서를 읽을 수 없습니다. |
      | 기고할 수 있음 | 사용자는 지식베이스에서 지식 문서를 생성, 수정 및 폐기할 수 있습니다. 지식베이스에 대한 기여 액세스는 지식베이스의 모든 문서에 대한 읽기 권한도 제공합니다. |
      | 기고할 수 없음 | 사용자는 지식베이스에서 지식 문서를 생성, 수정, 폐기 또는 읽을 수 없습니다. |
      [ ]

      {#t_SelectUserCriteria__table_kkn_5qy_3jb}  
      주:  
      관련 목록이 보이지 않는 경우, 이를 표시하려면 Knowledge 양식을 구성하십시오. 자세한 내용은 [양식에 관련 목록 추가](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.
   2. 선택됨 관련 목록에서 필요한 사용자 기준을 추가합니다.  
      * 관리자 역할의 사용자로서 새 사용자 기준 기록을 추가하려면 새로 만들기를 클릭하고 필요한 필드를 지정한 다음 제출을 클릭합니다.
      * knowledge_manager, knowledge_admin 또는 관리자 역할을 가진 사용자로서 기존 사용자 기준 레코드를 추가하려면 편집을 클릭하고 필요한 사용자 기준을 컬렉션 열에서 Knowledge 열로 옮긴 다음 저장을 클릭합니다.
      {#t_SelectUserCriteria__ul_bhq_1ry_3jb}
   {#t_SelectUserCriteria__substeps_vbc_jg4_mjb}
4. 지식베이스 양식에서 업데이트를 클릭합니다.
{#t_SelectUserCriteria__steps_ubc_jg4_mjb}

## 다음에 수행할 작업

사용자 기준을 추가한 후에는 사용자 기준 진단 기능을 사용하여 사용자가 지식베이스 또는 지식 문서에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 [다음에 대한 사용자 기준 진단 지식 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I0rQQgAaDMoj7zk1q3sHpQ "사용자 기준 진단을 사용하여 지식베이스 혹은 문서에 대한 사용자 접근을 관리합니다. 사용자가 보유한 지식베이스 또는 문서 접근 권한을 이해하고 해당 권한을 정의하는 사용자 기준을 결정합니다.") 문서를 참조하십시오.  
중요사항:  
사용자 기준을 추가하거나 변경한 후 로그아웃했다가 다시 로그인하여 이전 구성을 지워야 할 수도 있습니다.
**관련 태스크**   

* [지식베이스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B74WoEUTAdyAMpBayO1aAQ "사용자가 콘텐츠를 저장, 공유 및 관리할 수 있는 셀프 서비스 플랫폼을 제공하는 지식베이스를 생성합니다. 지식베이스를 제품 또는 서비스 범주로 구성하고 권한에 따라 사용자 접근을 관리합니다. 지식베이스에서 문서를 게시하고 폐기하기 위한 워크플로우를 사용자 지정합니다.")
* [지식베이스 및 문서에 대한 접근 제어를 위한 사용자 기준 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5XFWrynyF_8HO3zQWwmLew "사용자 기준을 생성하여 지식베이스 및 문서에 대한 액세스를 제어합니다.")
* [사용자 기준을 통해 지식 문서 수준에서 접근 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DV576b5fGY91YZqaLwA0Kg "지식 문서에 대한 사용자 기준을 지정하여 지식 문서에 대한 읽기 권한이 부여되는 사용자를 제어합니다.")