로그 필드 및 설명 보기
지식 뷰 로그는 지식 문서 뷰와 그 사용의 기록을 저장합니다.
뷰 로그에는 누가 어떤 지식 문서를 보았는지, 누가 언제 지식 문서를 작업에 첨부했는지 표시됩니다. 자동 완성 검색 제안 기능을 사용하는 경우 최종 검색어를 식별합니다. 뷰 로그에는 지식 사용 [kb_use] 테이블의 데이터가 표시됩니다.
관리자 및 지식 관리자는 다음으로 이동하여 뷰 로그에 액세스할 수 있습니다. .
다음 표에서는 뷰 로그의 일부 필드에 대해 설명합니다.
| 로그 필드 보기 | 설명 |
|---|---|
| 작성됨 | 사용자가 문서를 보거나 사용한 날짜 및 시간입니다. |
| 문서 | 사용자가 보거나 사용한 문서입니다. |
| 사용자 | 문서를 보거나 사용한 사용자 |
| 사용됨 | true로 설정하면 문서가 작업(케이스, 인시던트 등)에 첨부됩니다. |
| 조회됨 | true로 설정할 경우, 문서를 열람한 것입니다. |
| 검색 ID | 검색 로그의 참조 ID(ts_query_kb)입니다. 이렇게 하면 사용자가 수행한 검색이 검색 결과에서 본 문서에 연결됩니다. |
| 세션 ID | 사용자 세션의 고유 식별자입니다. |
| 표시 횟수 | 문서의 조회 횟수 |