--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 설문 조사 질문 템플릿 # 설문 조사 질문 템플릿 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 질문 템플릿은 설문 조사 질문에 대해 재사용 가능한 답변 옵션 집합을 정의합니다. 질문 템플릿은 질문에 답하기 위해 재사용 가능한 평가 척도를 정의하며, 여기서 척도의 각 답변 옵션은 템플릿 정의입니다. 예를 들어 Satisfaction이라는 템플릿은 만족도 척도를 나타내며 매우 만족, 만족, 중립, 불만족 및 매우 불만족 템플릿 정의를 포함합니다. 그림 1. 템플릿 정의 데이터 유형이 템플릿으로 설정된 설문 조사 질문에는 템플릿을 사용할 수 있습니다. 기본 시스템에서 사용할 수 있는 질문 템플릿은 다음과 같습니다. 설명된 [설문 조사 질문 템플릿 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/puLwgQfRG~U87CMddd28VA "질문 템플릿을 생성하고 관리할 수 있습니다.")대로 템플릿을 만들거나 업데이트할 수 있습니다. {#c_SurveyQuestionTemplate__table_xg2_bpd_sp__entry__2} | 이름 | 템플릿 정의 | |-|-| | 금액 | 없음, 적거나 적음, 평균 금액, 많음, 상당히 많음 | | 복잡성 | 매우 복잡, 복잡, 보통, 단순, 매우 단순 | | 빈도 | 절대로, 드물게, 때때로, 대부분의 시간, 항상 | | 리커트 5 | 절대 반대, 동의하지 않음, 중립, 동의, 매우 동의 | | 품질 | 매우 나쁨, 나쁨, 보통, 좋음, 매우 좋음 | | 만족 | 매우 불만족, 불만족, 중립, 만족, 매우 만족 | | 크기 | 매우 작게, 작게, 보통, 크게, 매우 큼 | [표 1. 기본 질문 템플릿] {#c_SurveyQuestionTemplate__table_xg2_bpd_sp} * **[설문 조사 질문 템플릿 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/puLwgQfRG~U87CMddd28VA)** 질문 템플릿을 생성하고 관리할 수 있습니다. * **[템플릿과 일치하도록 최소값과 최대값 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rTFnZZ1S_nuEfemNn_T_TA)** 설문 조사 결과 계산 데이터를 사용하는 경우 템플릿을 사용하는 질문의 최소 및 최대 값이 최소 및 최대 템플릿 정의 값과 같은지 확인합니다. **관련 태스크** * [설문 조사 질문 생성 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BnXMBjmDaJYUBuCpOOBEPg "설문 조사 질문을 생성하고 관리할 수 있습니다.") * [설문 조사에 대한 문제 은행에 메트릭 범주 및 메트릭 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hmJRcE8Alhkwk3UXRQKyPQ "설문 조사에 대한 문제 은행에 추가된 질문 범주(메트릭 범주)와 질문(메트릭)을 재사용합니다. 문제 은행의 메트릭 범주나 메트릭을 설문 조사에 추가하거나 설문 조사에서 문제 은행에 메트릭을 추가할 수 있습니다.") * [답변 옵션 생성 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QIRXtH0COlJy5RpChWHPqQ "데이터 유형이 선택 항목 또는 Likert 척도로 설정된 설문 조사 질문에 대해 메트릭 정의라고 하는 답변 옵션을 생성해야 합니다.") * [설문 조사 질문의 순서 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zuSLB_QU7K5KHFWTDYaukQ "범주 수준 또는 질문 수준에서 설문 조사 질문의 순서를 쉽게 변경할 수 있습니다.") **관련 참조** * [설문 조사 질문 데이터 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dgzvv8LjTO3j~qfZLu~hBA "각 설문 조사 질문에 대한 데이터 유형을 선택해야 합니다. 데이터 유형은 질문의 형식과 설문 조사 질문서에 수집되는 데이터의 종류를 결정합니다.")