---
sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform 기능

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# WebRTC UI에서 사용자 호출

# WebRTC UI에서 사용자 호출 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

당직 일정 방문 페이지, 명단 및 에스컬레이션 상세 정보 대화 상자, 당직 달력에서 WebRTC 인터페이스를 통해 브라우저에서 아웃바운드 호출을 걸고 음성 통화를 받습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: notify_view 또는 itil

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두당직 일정 관리당직 달력.
2. 캘린더가 열리면 전화를 걸 사용자의 이름을 클릭합니다.
3. 통화를 선택하여 사용자에게 전화를 겁니다.  
**관련 개념**   

* [알림로 당직 통신 채널 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FwLSfh95OgRqlD3tEnwk5Q "알림 항상 사용자의 기본 통신 채널을 사용하도록 구성합니다당직 일정 관리.")  
**관련 태스크**   

* [로 설정 알림당직 일정 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z0yNFneZBCRWV~jZyM~3zw "Notify 기능을 사용하여 SMS 경보를 보내고 SMS 응답에 따라 사용자에게 작업을 할당하도록 On-Call Scheduling을 구성할 수 있습니다.")  
**관련 참조**   

* [NotifyNow와 On-Call Scheduling의 주요 차이점 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7dZDprBY~NKomm1HPTiF4g "On-Call Scheduling과 NotifyNow를 사용하는 경우와 On-Call Scheduling과 Notify를 사용하는 경우에는 큰 차이점이 있습니다.")