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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 로 설정 알림당직 일정 관리

# 로 설정 알림당직 일정 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Notify 기능을 사용하여 SMS 경보를 보내고 SMS 응답에 따라 사용자에게 작업을 할당하도록 On-Call Scheduling을 구성할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

인스턴스의 알림 및 당직 일정 관리 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.

필요한 역할: notify_view 또는 admin

## 이 태스크 정보

알림당직 일정 관리 를 사용하여 처음 설정하거나 NotifyNow를 당직 일정 관리 사용하여 마이그레이션합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두알림번호.
2. 당직 예약 메시지를 보내고 받는 데 사용할 전화 번호를 선택합니다.
3. 알림 그룹 필드에서 당직 그룹을 선택합니다.  
   당직 그룹은 기본적으로 당직: 할당 응답 확인및 당직: 확인 음성으로 할당 워크플로우로 구성됩니다.
4. 다음으로 이동 워크플로우워크플로우 편집기.
5. 당직: 확인을 통해 할당 워크플로우를 선택합니다.  
   NotifyNow에서 마이그레이션하고 이전에 이 워크플로우를 사용자 지정한 경우 새 버전의 워크플로우를 수동으로 임포트해야 합니다. 자세한 내용은 [KB0551603](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0551603) 참조하십시오.
6. 제목 표시줄에서 워크플로우 메뉴 아이콘을 클릭하고 복사 를 선택하여 당직: 교대당 확인을 통해 할당 워크플로우를 복사합니다.  
   복사한 워크플로우를 기본적으로 이름이 아닌 다른 이름으로 저장합니다.  
   주:  
   기본 워크플로우를 수정하지 말고 대신 필요한 워크플로우를 복사한 다음 수정하도록 선택해야 합니다.
7. SMS 보내기 활동을 선택합니다.
8. 받는 사람 (스크립트) 필드에서 getRecipientsAndNumberToSendFrom() 을 수정하여 getNotifyNumber() 알림 번호의 시스템 ID에서 올바른 값을 사용합니다.
9. 워크플로우 편집기 닫기
10. 다음으로 이동 당직 일정 관리트리거 규칙.
11. 할당 워크플로우를 시작하는 트리거 규칙 선택
12. 트리거 작업 필드에서 워크플로우를 선택합니다.
13. 트리거 워크플로우 필드에서 당직: 확인을 통해 할당 워크플로우를 선택합니다.
14. 업데이트를 클릭합니다.
15. 각 할당 트리거 규칙에 대해 이전 3단계를 반복합니다.  
    이러한 트리거 규칙 중 하나에 대한 조건이 충족될 때마다 당직: 확인을 통해 할당 워크플로우가 실행됩니다.
**관련 개념**   

* [알림로 당직 통신 채널 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FwLSfh95OgRqlD3tEnwk5Q "알림 항상 사용자의 기본 통신 채널을 사용하도록 구성합니다당직 일정 관리.")  
**관련 태스크**   

* [WebRTC UI에서 사용자 호출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9J1rfHOghIiW98OJdZUkWw "당직 일정 방문 페이지, 명단 및 에스컬레이션 상세 정보 대화 상자, 당직 달력에서 WebRTC 인터페이스를 통해 브라우저에서 아웃바운드 호출을 걸고 음성 통화를 받습니다.")  
**관련 참조**   

* [NotifyNow와 On-Call Scheduling의 주요 차이점 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7dZDprBY~NKomm1HPTiF4g "On-Call Scheduling과 NotifyNow를 사용하는 경우와 On-Call Scheduling과 Notify를 사용하는 경우에는 큰 차이점이 있습니다.")
* [워크플로우 편집기 제목 표시줄](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kn~Uh1TkyVADf1TPrnCxLQ "워크플로우가 캔버스에서 열리면 제목 표시줄에 워크플로우 제목과 워크플로우 상태가 기울임꼴로 표시됩니다. 가능한 상태는 <name>으로 체크 아웃 됨 및 게시됨입니다.")