--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 사용자 및 그룹 설문 조사 # 사용자 및 그룹 설문 조사 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 설문 조사 사용자와 설문 조사 사용자 그룹은 설문 조사 관리자가 설문 조사에 참여할 수 있는 사람을 제어하는 데 도움을 줍니다. 설문 조사 관리자는 설문 조사 관리자가 설문 조사를 다른 사용자에게 수동으로 할당하지 않는 한 지정된 사용자만 접근할 수 있도록 설문 조사에 접근하도록 제한할 수 있습니다. 설문 조사 사용자 그룹은 여러 설문 조사 사용자를 신속하게 지정하는 방법을 제공합니다. ## 설문 조사 사용자 관리 설문 조사에 대한 설문 조사 사용자 목록은 설문 조사 정의 및 설문 조사 범주 양식에서 볼 수 있습니다. 언제든지 설문 조사 사용자 목록에서 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 다음 조건이 모두 충족되지 않는 한 설문 조사 사용자를 지정해도 해당 사용자에 대한 설문 조사 인스턴스가 자동으로 생성되지는 않습니다. * 설문 조사 정의 일정 기간이 매일, 매주, 매월 또는 매년으로 설정됩니다. 이 경우 시스템은 각 일정 기간이 시작될 때 각 설문 조사 사용자에게 새 설문 조사 인스턴스를 할당합니다. * 사용자에게 불완전하거나 아직 만료 날짜에 도달하지 않은 설문 조사 인스턴스가 없습니다. {#c_SurveyUsersAndGroups__ul_bbn_lzy_jp} 설문 조사 디자이너, 설문 조사 정의 양식 또는 설문 조사 범주 양식에서 설문 조사 사용자를 지정할 수 있습니다. 주: 설문 조사에 트리거 조건이 있는 경우 설문 조사 사용자를 생성하지 마십시오. 대신 트리거 조건 양식을 사용하여 사용자를 할당하십시오. * **[설문 조사 사용자 그룹 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R5t2avsvi6QGLFxcO5wqEA)** 설문 조사 사용자 그룹은 유형 필드가 설문 조사로 설정되어 설문 조사와 가장 관련성이 높은 정보만 표시하는 그룹입니다. 설문 조사에 설문 조사 그룹 또는 아무 사용자 그룹이나 할당할 수 있습니다. * **[설문 조사 디자이너에서 설문 조사의 수신자 선택](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z~5ovYPkHjR2~mjYGWyYsw)** 설문 조사를 디자인하거나 수정하는 동안 설문 조사 사용자를 할당할 수 있습니다. * **[설문 조사 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQptvi2LyAKarH17Oxvpig)** 설문 조사 정의 양식에서 한 번에 한 명의 설문 조사 사용자를 지정할 수 있습니다. * **[한 번에 여러 설문 조사 사용자 지정 또는 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VyDqZ70Xfv4rReYL_E0lZg)** 설문 조사 범주 양식을 사용하여 한 번에 여러 설문 조사 사용자를 지정하거나 제거할 수 있습니다. * **[수신자가 설문 조사를 다시 할 수 있도록 허용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DBre2sJNOapnba6AKdGjIA)** 수신자가 설문 조사 기한까지 원하는 횟수만큼 답변을 다시 제출할 수 있도록 설문 조사를 구성할 수 있습니다. **관련 개념** * [설문 조사 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3wcGS7GiHJu8JoHy6uWJg "survey_admin 역할을 가진 사용자는 설문 조사 디자이너를 사용할 수 있습니다. 설문 조사 디자이너를 사용하면 설문 조사 범주와 질문을 만들고, 상세 정보를 구성하고, 특정 사용자나 그룹에 설문 조사를 게시할 수 있습니다.") * [설문 조사 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igwsBdY~HOw2t11Hl2IVdA "설문 조사 정의는 설문 조사가 작성되는 루트 기록입니다.") * [설문 조사 질문](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zi9xTkXEMEmFLvySUoBZcQ "설문 조사 질문은 관련된 설문 조사 정의에 대한 설문 조사 질문서에 나타납니다.") * [설문 조사 트리거 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70kncat7UntaviCMUgiEdA "특정 설문 조사를 보낼 시기와 받을 사람을 지정하는 트리거 조건입니다.") * [설문 조사 배포](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0fG88Om7_69tsWa7mT4fXA "설문 조사 관리자가 사용자에게 설문 조사를 배포하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FemWQbfzYOvZsqiWfq4rJQ "Outlook Actionable Messages 플러그인을 사용하면 사용자가 Microsoft Outlook 애플리케이션 내에서 설문 조사에 응답할 수 있습니다.") * [설문 조사에 대한 감정 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3WzXmxGnwRkNcye73AqkQ "감정 분석을 사용하여 설문 조사에 대한 사용자 응답이 긍정적인지, 부정적인지, 중립적인지 확인할 수 있습니다.") * [의 설문 조사 서비스 포털 및 Now Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3~KZgmjXws0sAIiDHjQsA "를 설치한 서비스 포털경우 에서 내 평가 및 설문 조사 위젯 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 사용자는 에서 설문 조사를 서비스 포털볼 수 있습니다. 서비스 포털 는 모바일 장치 사용자를 위한 설문 조사도 Now Mobile 앱 지원합니다. 내 평가 및 설문 조사 위젯은 기본적으로 홈페이지에서 서비스 포털 사용할 수 있습니다.") * [ITSM 가상 에이전트의 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/inH8swKzOsYau1UbSnxy2w "에서 설문 조사를 ITSM 가상 에이전트 사용하여 채팅 클라이언트에서 대화형 설문지(채팅 전 및 채팅 후 설문 조사)를 통해 사용자로부터 설문 조사 응답을 수집할 수 있습니다.") * [레거시 설문 조사 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AM~UX9hehe51ofAxqdE1VA "survey_admin 역할이 있는 사용자는 레거시 설문 조사 데이터를 마이그레이션하여 평가 테이블에 레거시 설문 조사와 관련 기록의 복사본을 만들 수 있습니다. 레거시 설문 조사의 대안으로 평가 엔진에 구축된 Survey Management 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.") * [설문 조사 트리거 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70kncat7UntaviCMUgiEdA "특정 설문 조사를 보낼 시기와 받을 사람을 지정하는 트리거 조건입니다.") * [설문 조사 범주](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kVj6H9jDN0yi9_SmzmQ8XA "설문 조사 범주는 특정 설문 조사에 대해 유사한 테마의 질문을 그룹화하는 방법을 제공합니다.") * [설문 조사 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igwsBdY~HOw2t11Hl2IVdA "설문 조사 정의는 설문 조사가 작성되는 루트 기록입니다.") **관련 태스크** * [설문 조사 보고서 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0JwBIxbNrsMzfMPrzc_eA "설문 조사 개요 대시보드를 사용하여 메트릭 유형 및 상태별 설문 조사와 같은 다양한 설문 조사 보고서를 볼 수 있습니다.") * [설문 조사 인스턴스 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_hBgW_UgMKNbfPaUkIBjg "설문 조사 인스턴스는 한 사용자에게 할당된 하나의 질문서를 나타냅니다. 설문 조사 인스턴스가 만들어졌는지 확인하거나, 설문 조사 인스턴스의 상태를 확인하거나, 설문 조사 인스턴스를 재할당하기 위해 인스턴스를 봅니다.") * [설문 조사 복사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RF0psWj490Z3gD8HnqOSxg "하나 이상의 범주를 포함하는 설문 조사의 사본을 만들면 유사한 데이터로 다른 설문 조사를 만드는 수고를 줄일 수 있습니다.") * [설문 조사 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsvXrwBdZckkIrZ2IUOotQ "설문 조사를 게시해야 사람들이 설문 조사 인스턴스를 받아서 완료할 수 있습니다.") * [설문 조사의 모양 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9Jj5_u7wIXOPepm_3sOnQ "평가 및 설문 조사 관리자는 속성을 설정하여 질문서에 있는 다양한 요소의 색상을 사용자 지정합니다.") * [설문 조사 디자이너 템플릿 질문 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lCJiOhnnPRauBX7FiJXxqQ "템플릿에서 선택 목록을 사용하는 질문을 만들 수 있습니다.") * [사용자에게 설문 조사 초대 발송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AQSJn9fHZLSa2z8LKJMExQ "설문 조사 정의 양식에서 설문 조사 할당 또는 초대 보내기 버튼을 사용하여 설문 조사 초대장을 보낼 수 있습니다.")