--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 설문 조사 # 설문 조사 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 설문 조사를 사용하면 기본 설문 조사에 대한 응답을 만들고, 보내고, 수집할 수 있습니다. 설치 시, 설문 조사 위젯을 사용해 서비스 포털 내 설문 조사를 설정할 수도 있습니다. 애플리케이션의 두 가지 버전, 최신 버전인 설문 조사와 레거시 설문 조사가 지원됩니다. 설문 조사는 사용자 인터페이스를 개선하고 레거시 설문 조사 애플리케이션의 기능을 확장합니다. ## 설문 조사 구성 {#r_SurveyManagementLandingPage__section_upr_p4r_tz} 설문 조사의 고급 구성에는 여러 가지 옵션이 있습니다. * 설문조사를 만들고, 질문을 추가하고, 수신자를 선택하는 등의 모든 작업을 하나의 인터페이스에서 수행할 수 있습니다. * 사용자가 다른 질문에 특정 방식으로 답변할 때만 나타나는 조건부 질문을 생성합니다. * 특정 설문 조사 사용자만 참여할 수 있도록 설문 조사를 제한하고 해당 사용자에게 동시에 초대장을 보냅니다. 또는 익명 사용자(시스템에 로그인하지 않은 사용자)를 포함한 모든 사용자가 설문 조사를 수행할 수 있도록 설문 조사를 공개 설문 조사로 ServiceNow 만듭니다. 팁: assessment_take2 UI 페이지는 공개 설문 조사의 경우 공개되어야 합니다. 해당 페이지가 공개되지 않은 경우 익명 사용자는 페이지에 접근할 수 없으며 공개 설문 조사도 작동하지 않습니다. * 사용자에게 설문 조사를 자동으로 할당하고 동일한 사용자가 설문 조사에 참여할 수 있는 빈도를 제한하는 일정을 설정합니다. * 설문 조사 질문서의 모양과 느낌을 사용자 지정합니다. * 익명 설문 조사 응답을 저장합니다. * 설문 조사 응답을 숫자 점수로 변환하고 성과표에서 볼 수 있습니다. * 유지관리를 위해 설문 조사를 비활성화하거나 삭제하지 않고 폐기하려면 설문 조사를 비활성화합니다. {#r_SurveyManagementLandingPage__ul_r4p_jdp_y4} 주: 설문 조사는 평가와 동일한 테이블 및 기타 백엔드 구성요소를 사용하기 때문에 설문 조사 기능 전체에서 특정 위치에 테이블 및 필드 이름과 같은 평가 요소가 표시될 수 있습니다. ## 레거시 설문 조사 {#r_SurveyManagementLandingPage__section_tzz_44r_tz} 현장조사 관리자는 레거시 현장조사 기능과 데이터를 계속 사용할 수 있지만, 레거시 현장조사를 현장조사 애플리케이션으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 두 설문 조사 애플리케이션을 동시에 사용하면 혼동과 중복이 발생할 수 있습니다. 설문 조사 마법사는 영향을 받지 않으며 마이그레이션할 수 없습니다. 주: 레거시 설문 조사 애플리케이션은 현재 보고 있는 문서에 설명되어 있지 않습니다. 위키에 ServiceNow 문서화되어 있습니다. {#r_SurveyManagementLandingPage__table_ejq_j2p_y4__entry__3} | 기능 | 설문 조사 | 레거시 설문 조사 | |-|-|-| | 서비스 포털의 설문 조사 | ![확인 표시]() | | | 사용자가 동일한 설문 조사에 참여할 때마다 새 설문 조사 응답을 저장합니다. | ![확인 표시]() | | | 질문 템플릿을 생성하여 답변 옵션 세트를 재사용할 수 있습니다. | ![확인 표시]() | | | 설문 조사 질문을 범주화하고 범주 결과를 보고합니다. | ![확인 표시]() | | | 설문 조사를 삭제하지 않고 비활성화합니다. | ![확인 표시]() | | | 조건부 질문을 생성합니다. | ![확인 표시]() | | | 일정에 따라 자동으로 설문 조사를 보냅니다. | ![확인 표시]() | | | 설문 조사 질문서 색 구성표를 사용자 지정합니다. | ![확인 표시]() | | | 로그인한 사용자에 대한 익명 설문 조사 응답을 저장합니다. | ![확인 표시]() | | | 그래픽 성과표에서 설문 조사 응답을 봅니다. | ![확인 표시]() | | | 설문 조사는 게시 준비가 될 때까지 초안 상태로 저장합니다. | ![확인 표시]() | | | 한 페이지에서 설문 조사를 만들고 보냅니다. | ![확인 표시]() | | | 특정 사용자만 설문 조사에 접근할 수 있도록 허용합니다. | ![확인 표시]() | | | 조건에 따라 설문 조사를 보냅니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | | 설문 조사 이메일 알림을 보냅니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | | 사용자가 동일한 설문 조사에 응답할 수 있는 빈도를 제한합니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | | 소개 및 종료 메모 텍스트를 추가합니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | | 설문 조사 모듈을 생성합니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | | 공개 설문조사: 사용자가 로그인하지 않고 설문조사에 참여할 수 있도록 허용합니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | | 업데이트 세트를 사용하여 변경 내용을 추적합니다. | ![확인 표시]() | ![확인 표시]() | [표 1. 버전 비교] {#r_SurveyManagementLandingPage__table_ejq_j2p_y4} * **[설문 조사 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pigbLTnPzemg6hiSjWbiwQ)** 설문 조사 관리자, 즉 survey_admin 역할이 있는 사용자는 설문 조사를 생성 및 유지관리하며 설문 조사의 배포 및 게시 방법을 구성합니다. 서비스 포털에서의 설문 조사도 지원됩니다. * **[설문 조사 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mDS5_3jJXvgDol6vP_UDAg)** 참조 주제는 현장조사 작업 중 사용하는 폼, 필드 및 속성에 대한 추가 정보를 제공합니다. **관련 개념** * [레거시 설문 조사 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AM~UX9hehe51ofAxqdE1VA "survey_admin 역할이 있는 사용자는 레거시 설문 조사 데이터를 마이그레이션하여 평가 테이블에 레거시 설문 조사와 관련 기록의 복사본을 만들 수 있습니다. 레거시 설문 조사의 대안으로 평가 엔진에 구축된 Survey Management 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.") * [설문 조사 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3wcGS7GiHJu8JoHy6uWJg "survey_admin 역할을 가진 사용자는 설문 조사 디자이너를 사용할 수 있습니다. 설문 조사 디자이너를 사용하면 설문 조사 범주와 질문을 만들고, 상세 정보를 구성하고, 특정 사용자나 그룹에 설문 조사를 게시할 수 있습니다.") * [의 설문 조사 서비스 포털 및 Now Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3~KZgmjXws0sAIiDHjQsA "를 설치한 서비스 포털경우 에서 내 평가 및 설문 조사 위젯 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 사용자는 에서 설문 조사를 서비스 포털볼 수 있습니다. 서비스 포털 는 모바일 장치 사용자를 위한 설문 조사도 Now Mobile 앱 지원합니다. 내 평가 및 설문 조사 위젯은 기본적으로 홈페이지에서 서비스 포털 사용할 수 있습니다.") **관련 참조** * [설문 조사 역할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CiGKGBH8tTlVawzqj1j5RQ#r_SurveyManagementRoles "설문 조사 애플리케이션은 다음 역할을 사용합니다.") **관련 정보** * [서비스 포털](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)