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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# 입력 워크플로우 활동

# 입력 워크플로우 활동 {#r_WorkflowActivityGather__p4w_5ks_3x}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

입력 활동은 알림 통화에 옵션 목록을 표시하여 전화 메뉴를 만듭니다.{#r_WorkflowActivityGather__wf-input-activity-shortdesc}

## 입력 변수

입력 변수는 활동의 초기 동작을 결정합니다.
{#r_WorkflowActivityGather__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| 변수 | 설명 |
|-|-|
| 자릿수 | 호출자가 입력할 수 있는 최대 자릿수를 지정합니다. 발신자는 최대값보다 적은 자릿수를 입력하고 마침 키를 눌러 입력을 완료할 수 있습니다. |
| 마침 키 | 발신자가 메뉴 옵션 선택을 마쳤을 때 전화기에서 누를 수 있는 키를 지정합니다. |
| 시간 제한(초) | 호출자가 메뉴 옵션을 선택하지 않은 경우 자동으로 메뉴를 닫기 전에 대기할 시간을 지정합니다. |
| 고급 | 활동 조건을 사용하는 대신 스크립트를 사용하여 전화 메뉴를 작성하려면 이 확인란을 선택합니다. |
| 스크립트 | 전화기 메뉴를 빌드할 스크립트를 정의합니다. 스크립트는 변수를 다음 형식의 JavaScript 객체로 지정 answer 해야 합니다. answer = { "1": { "play": "https://some_url.com/options/one.mp3", "myCustomData": "some data here" }, "2": { "play": "https://some_url.com/options/two.mp3", "myCustomData": "some other data here" }, "3": { "speak": "type 3 to speak to a representative", "language": "en-US", "myCustomData": "some more data here" } }; 스크립트는 특성을 사용하여 speak 텍스트 음성 변환 문자열 및 언어 코드를 지정하거나 특성을 사용하여 play 재생할 음악의 URL을 지정할 수 있습니다. 위의 예와 같이 myCustomData 선택적 속성을 추가하여 관련 정보를 저장할 수도 있습니다. 주: 스크립트 개체는 이전 버전과의 호환성을 위해 특성을 계속 지원합니다 say . |
[표 1. 입력 변수]

{#r_WorkflowActivityGather__table_pgm_tfy_jr}

## 조건

조건에 따라 이 활동 이후의 전환이 결정됩니다.

입력 활동은 기본적으로 조건을 지정하지 않습니다. 전화 메뉴를 빌드하려면 조건을 정의해야 합니다. 각 조건은 전화기 메뉴의 한 옵션입니다. 알림은 각 조건의 텍스트를 호출자에게 읽어 줍니다(조건당 최대 100자).

메시지에 xx-XX:\<Message\> 형식으로 언어 코드를 접두사로 추가하여 각 조건에 대한 언어를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 캐나다 프랑스어의 경우 fr-CA: 를 추가합니다. 사용 가능한 언어는 알림 언어\[notify_language\] 테이블에 저장됩니다.

활동이 전환되는 조건은 호출자가 입력한 숫자에 따라 달라집니다. 조건 값을parseInt(workflow.scratchpad.digits) == \<expected digits\>로 설정합니다. 예를 들어 호출자가 숫자 3을 누를 때 조건을 전환하려면 조건을parseInt(workflow.scratchpad.digits) == 3으로 설정합니다.

이 활동에 오류 조건을 추가할 수 있습니다. 고급 스크립트가 잘못된 값을 반환하거나 조건에 대해 말할 텍스트가 비어 있는 경우 활동은 오류 조건을 통해 전환됩니다.

## 스크래치패드 항목

이 활동은 워크플로우 스크래치패드를 사용하여 지속성 값을 씁니다.
{#r_WorkflowActivityGather__table_o2s_wgy_jr__entry__2}

| 항목 | 설명 |
|-|-|
| workflow.scratchpad.digits | 호출자가 문자열로 입력한 숫자입니다. |
| workflow.scratchpad.menu\<activity name\> | 고급 스크립트 옵션을 사용하는 경우 전체 answer 변수입니다. 이 활동이 성공적으로 실행된 후 다른 활동에서 이 메뉴에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 활동 이름이 <kbd class="ph userinput">선택 사항</kbd>인 경우 다음을 사용하여 메뉴에서 값에 액세스할 수 있습니다. var previousActivity = "choices"; var choicesMenu = workflow.scratchpad.menu[previousActivity]; var menuItem = choicesMenu[workflow.scratchpad.digits];  // Selects the menu item based on the caller's input. var selectedValue = menuItem.myCustomData; //get the custom data for the selected menu item. |
[표 2. 스크래치패드에 기록된 값]

{#r_WorkflowActivityGather__table_o2s_wgy_jr}