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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 문제 해결됨(고급)

# 문제 해결됨(고급) {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 고급 예제에서는 문제가 종료될 때마다 라이브 피드에서 자동 메시지를 생성하는 테이블 알림을 보여줍니다.  
또한 할당된 사용자에 대한 메시지를 추가하고 문제 기록 대신 할당 그룹 프로파일의 메시지를 게시합니다.

* 테이블: 문제 \[problem\]
* 활성: 확인란을 선택합니다.
* 업데이트: 확인란을 선택합니다.
* 라이브 피드에 게시: 확인란을 선택합니다.
* 조건: \[문제 상태\] \[다음과 같음\] \[종결됨/해결됨\]
* 설명: <kbd class="ph userinput">문제 해결됨</kbd>
* 메시지:

      Problem ${number} - ${short_description} has been resolved. ${fixedByMsg}

* 스크립트 앞에:

      //cancel if we didn't just change the problem state if ( !changedFields. contains ( "problem_state" ) )
      answer  = false ;
       
       //if we have an assigned_to value add a comment about who it was //create a new variable fixedByMsg that we can access from the message
      fixedByMsg  = "" ; if ( !current. assigned_to. nil ( ) )
      fixedByMsg  = " Thank you " + current. assigned_to. getDisplayValue ( ) ;
       
       //make the message appear to come from the assignment group if we have one if ( !current. assignment_group. nil ( ) )
      profileSource  = current. assignment_group. getRefRecord ( ) ; //need GlideRecord object

  그림 1. 문제 해결 메시지 예시
{#c_Example2ProblemResolvedAdvanced__ul_cph_scp_rp}
**관련 개념**   

* [라이브 피드 테이블 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVrnpc7VTskFKxB2Kc5GEw "라이브 피드 테이블 알림은 자동 라이브 피드 메시지를 생성합니다. 테이블 알림을 사용하려면 라이브 피드 플러그인을 활성화해야 합니다.")