--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 알림 # 알림 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 알림 는 팀 구성원과 내부적으로 그리고 고객 및 계약업체와 외부적으로 통신하기 위해 플랫폼에서 SMS 및 음성 채널을 ServiceNow 지원합니다. 또한 이 플러그인은 이 기능을 구현하기 위해 API 및 워크플로우 활동을 제공합니다. 일부 고객은 자사 제품에서 API를 직접 사용하고, 다른 고객은 중요 인시던트 관리, 당직 및 CTI 소프트폰과 같은 제품을 통해 API를 사용합니다. |-|-| | 탐색 * [알림 Twilio Direct 드라이버](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lYMohd9~hPZU3gfjhcPt7Q "Notify-Twilio Direct 드라이버와 Notify-Twilio 통합은 애플리케이션이 다양한 알림 기능을 처리할 수 있는 API 및 워크플로우 활동을 제공합니다.") * [알림 확대/축소 커넥터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5DE4CcciyismI5yfG1oX6A "Zoom 커넥터는 알림 인시던트 또는 변경과 알림 같은 모든 작업 기록에서 직접 Zoom 회의를 관리하고 시작하여 커뮤니케이션 채널을 확장합니다.") * [알림 음성 및 SMS 역량](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ngoAtui7DdjxvpqDUn2r1A "알림 는 팀 구성원과 내부적으로 그리고 고객 및 계약업체와 외부적으로 통신하기 위한 SMS 및 음성 채널을 지원합니다.") * [알림 Cisco Webex 커넥터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/az6Ql1yTIgKhUtIAze~NoA "알림 Cisco Webex 커넥터를 사용하면 인시던트에서 직접 Webex 미팅을 관리하고 시작할 수 있습니다.") * [Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-connector-ms-teams&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_wfb_lrn_lw} | 구성 * [알림 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RyG96wgOymGMJQb9mFmikQ "관리자인 경우 (com.snc.notify) 플러그인을 알림 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인에는 데모 데이터가 포함되며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우에는 이를 활성화합니다.") * [Twilio로 구성 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gknUYJ6cDslbaGULH~yQiA "Twilio 전화 통신 서비스를 사용하도록 구성합니다 알림 .") * [알림에서 알림 Zoom 커넥터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RIoTe5nJrofdvhtGbaQOyQ "Zoom에서 이벤트 정보를 수신하도록 알림을 구성합니다. 이벤트는 일반적으로 회의와 관련된 모든 작업입니다.") * [알림에서 제공자 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Ppv3~lMLK5fJ15GCRd2Sg "전화 회의를 시작하기 위한 선택 항목으로 사용할 전화 회의 제공자 또는 전화 번호를 구성합니다. SMS를 보낼 때 전화 번호에 대한 기본 설정을 구성합니다.") * [SMS 옵트아웃 기본 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7JM681IUx5bcj3kn3QEmQ "수신자가 문자 메시지 수신을 옵트아웃할 수 있도록 허용합니다.") * [Webex 커넥터 구성 알림 Cisco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/naGNI3iTQW3n2cw0CHaBgA "전화 회의를 발신하기 위해 Webex 응용프로그램을 사용할 Cisco 수 있도록 사용자 환경에서 Webex 커넥터를 알림 Cisco 구성합니다.") * [Install Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-notify-ms-teams&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_kmj_mrn_lw} | | 사용 * [SMS와 함께 사용 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tNmvGOd2GQlR5NDDsvqYeA "를 사용하여 알림SMS 메시지를 보내고 받습니다.") * [알림을 사용하여 전화 회의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XzxHzD7_9dBKNF~VIH2oKQ "관리자, 중요 인시던트 관리자 또는 통신 관리자에게 전화 회의를 관리할 수 있다고 알립니다.") * [작업과 함께 사용 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yGHzhoHMiyC~jYAuhfI7kw "알림 전화 회의를 시작하고 작업 기록에서 SMS 경보를 보낼 수 있습니다.") * [인시던트 커뮤니케이션 관리와 함께 사용 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/080VBagiQ5UXYdDz8ZkXzQ "인시던트 통신 계획과 함께 사용하여 알림 SMS 메시지를 보내거나 컨퍼런스 회의를 시작합니다.") * [당직 일정 관리과 함께 알림 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9EAcXMqHc1AAoY84xM6HoA "알림와 당직 일정 관리을 둘 다 사용하는 경우, 당직 에스컬레이션 알림을 이메일 외에 SMS 메시지로도 보낼 수 있습니다.") * [알림 Cisco 중요 인시던트에서 Webex 커넥터 사용하기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ltRtcsojFHxdl1MG32JM_A "통화에 한 명 이상의 사용자를 초대하여 중요 인시던트 워크벤치에서 전화 회의를 시작합니다.") * [Use Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c-agent-ex-use-nc&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_qkh_cpj_dx} | 참조 * [Notify-Twilio와 Notify-Twilio Direct의 차이점](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EaUbplbud1GuMDRC1yw86g "Notify-Twilio와 Notify-Twilio Direct 드라이버의 차이점을 설명하며 아키텍처, 워크플로, Twilio 지원, 작업 시작 전화 회의 등에 대해 설명합니다.") * [Notify 워크플로우 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FbOrm1hRnrfO0CVz_V8M3Q "알림 워크플로우 활동은 에서 알림호출 및 SMS 메시지를 관리합니다.") * [알림와 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3mBn95ov_F9iwbpMsnr6vw "알림 애플리케이션과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [개발자 교육](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [개발자 설명서](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#notify-landing-page__ul_zsn_wnv_qx} | {#notify-landing-page__simpletable_g33_wwg_vt}