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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 서비스 포털에서 주문 가이드 요청

# 서비스 포털에서 주문 가이드 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

서비스 포털의 SC 주문 가이드 위젯을 사용하여 특정 목적을 위한 여러 카탈로그 항목이 포함된 주문 가이드를 요청합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: requester

주문 상태 페이지에서 인스턴스 클론 허용 옵션을 선택하여 요청 후 추가 동작 섹션을 표시합니다.

SC 주문 가이드 위젯에 대한 자세한 내용은 [SC 주문 가이드 위젯](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sc-order-guide-widget&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두서비스 포털서비스 포털 홈.  
   서비스 포털 홈페이지가 표시됩니다.
2. Service Catalog에서 주문 가이드를 선택합니다.
3. 필요성 설명 섹션에 필요한 정보를 입력하고 다음을 클릭합니다.  
   주:  
   양식의 필수 필드를 모두 입력해야 다음 버튼을 사용할 수 있습니다.
4. 옵션 선택 섹션에서 카탈로그 항목의 요구 사항을 입력하고 다음을 클릭합니다.  
   주:  
   * 카탈로그 항목에 사용자 입력이 필요한 필드가 있으면 아코디언에 옵션이 표시됩니다.
   * 필드가 필수 필드이면 옵션 옆에 빨간색 별표가 표시됩니다.
   * 주문 수량 값은 수량 필드에 표시되며 주문 가이드 규칙 기반을 생성하는 동안 수량 표시 옵션을 선택한 경우에만 수정할 수 있습니다.
   {#request-order-guide-portal__ul_hff_kvl_cbb}
   1. 카탈로그 항목 정보를 확장하거나 축소하려면 아코디언을 클릭합니다.
   2. 주문 가이드 요청에서 카탈로그 항목을 포함하거나 제외하려면 아코디언의 전환을 클릭합니다.  
      주:  
      주문 가이드 요청에서 제외된 항목은 편집할 수 없으며 해당 필수 필드 제한은 무시됩니다.
   3. 카탈로그 항목의 첨부 파일을 추가하려면 첨부 파일 추가 아이콘(![첨부 파일 추가 아이콘]())을 클릭하고 필요한 첨부 파일을 선택합니다.
   4. 이전을 클릭하여 필요성 설명 섹션으로 이동합니다.
   {#request-order-guide-portal__substeps_g55_tvl_cbb}
5. 요약 섹션에서 주문 가이드 요약을 검토합니다.
6. 쇼핑 카트에 주문 가이드를 추가하려면 카트에 추가 아이콘(![카트에 추가 아이콘]())을 클릭합니다.  
   주:  
   카트에 주문 가이드를 추가하는 경우 카트에 있는 주문 가이드 인스턴스만 편집할 수 있습니다.
7. 옵션 선택 섹션으로 이동하여 주문 가이드 항목을 편집하려면 편집 옵션을 클릭합니다.
8. 지금 주문을 클릭합니다.  
   주문 확인 창이 표시됩니다.
9. 요청 대상 목록에서 요청할 사용자를 선택합니다.  
   주:  
   * 기본적으로 이 목록에서는 로그인한 사용자가 선택됩니다.
   * 서비스 카탈로그 위젯 "요청"에 대한 추가 열에 지정된 사용자 \[sys_user\] 테이블 열입니다. sys_user 테이블의 필드를 선택하십시오. 세미콜론으로 구분 해야 함()glide.sc.request_for.columns Service Catalog 속성이 요청 목록에 표시되며 지정된 열로 사용자를 검색할 수 있습니다.
   * 추가 위젯 옵션을 제공하여 요청 대상 기본값을 제어할 수 있습니다. 예:

         "requested_for_id": { 
         "value": "62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1" 
         }, 
         "requested_for_display": { 
         "value": "Abel Tuter" 
         }

   {#request-order-guide-portal__ul_cs3_j4p_4bb}
10. 필요한 경우 제공 정보와 특수 지침을 지정합니다.
11. 주문 가이드에 대한 첨부 파일을 하나 이상 추가하려면 첨부 파일 추가 ![아이콘( 첨부 파일 추가 아이콘]())을 클릭합니다.  
    파일을 찾아 선택하거나, 파일을 끌거나, 첨부 파일 추가 창에 복사하여 붙여넣을 수 있습니다.
12. 결제를 클릭합니다.  
    주문 상태 페이지에 해당 요청이 요청 번호, 전체 주문의 예상 제공 날짜, 개별 주문 항목의 주문 상태와 함께 표시됩니다.  
    주:  
    * 주문 상태 페이지의 인스턴스 옵션을 사용하여 미리 정의된 열을 표시합니다.
    * RITM 번호 또는 카탈로그 항목의 이름을 표시할 수 있습니다. 기본적으로 카탈로그 항목의 이름이 표시됩니다.
    {#request-order-guide-portal__ul_hnt_nlt_4bb}
13. **옵션:** 다른 사용자에 대한 요청을 클론하려면 다음 단계를 수행합니다.
    1. 추가 동작 섹션의 다음 추가 요청 목록에서 필요한 사용자를 선택하고 제출을 클릭합니다.
    2. 요청 클론 창에서 확인을 클릭합니다.  
       주:  
       * 대량 주문 기능을 사용할 수 있는 역할의 목록(쉼표로 구분됨)에서 로그인한 사용자를 지정해야 합니다. 공백은 모든 사용자(glide.sc.allow.clone.roles) 속성을 의미합니다.
       * 여러 사용자에 대해 요청을 클론할 수 있습니다.
       * 기록 생성자가 주문 가이드에 포함되어 있으면 기록 생성자 이외의 모든 항목에 대한 요청이 만들어집니다.
       * 복수 행 변수 세트가 포함된 요청을 클론할 때는 복수 행 변수 세트에 지정된 정보를 클론된 모든 요청에서 사용할 수 있습니다. 복수 행 변수 세트의 모든 UI 정책과 클라이언트 스크립트도 클론됩니다.
       {#request-order-guide-portal__ul_jd5_2r4_xfb}  
       * 지정된 각 사용자에 대해 별도의 요청이 만들어지고 해당 사용자가 요청의 요청 대상 필드에 표시됩니다.
       * 클론된 요청의 시작한 사람 필드가 로그인한 사용자로 업데이트됩니다.
       * 사용자는 요청 메뉴 옵션 또는 카탈로그 홈페이지의 내 요청 위젯에서 사용자에 대해 만들어진 클론된 요청을 볼 수 있습니다.
       {#request-order-guide-portal__ul_bxv_lr4_xfb}
    {#request-order-guide-portal__substeps_pgv_wq4_xfb}
**관련 개념**   

* [요청된 항목의 표준 티켓 페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GU0cHBNcZxUGBbl3ulduQA "서비스 포털에서 요청 항목의 티켓 페이지를 구성하여 관련 정보를 표시하면서 동시에 다른 요청 유형과 유사한 레이아웃을 유지할 수 있습니다. 이 구성을 통해 서비스 포털에서 제출된 요청을 볼 때 일관된 환경을 경험할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [서비스 포털에서 Service Catalog 범주에 접근](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4xqd0y6yzbosNIi_OC0NYg "서비스 카탈로그 범주에 접근하여 그 안의 카탈로그 항목에 접근합니다.")
* [서비스 포털에서 희망 목록에 항목 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7HsiFUCqxNC5CE1HaByYg "희망 목록에 카탈로그 항목 또는 기록 생성자를 추가하여 필요할 때 검토합니다.")
* [쇼핑 카트에 카탈로그 항목 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AWV1jWSvA_SCf_JFAXHMqw "쇼핑 카트에 카탈로그 항목 또는 주문 가이드를 추가하여 한 곳에 저장하고 체크아웃합니다.")
* [에서 카탈로그 항목 요청 서비스 포털](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hPH_8JZGctSCWsTOCZf1kw "SC 카탈로그 항목 위젯을 사용하여 서비스 포털 카탈로그 항목을 요청합니다.")
* [주문 가이드 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PoSZObJTuwa1kZtUxEm0BA#t_OrderProcess "생성된 주문 가이드는 기본적으로 3단계 주문 프로세스를 고객에게 제공합니다.")
* [주문 가이드 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VUgoY4xUpiyPpbfUUCGanw "2단계 또는 3단계 주문 프로세스가 있는 주문 가이드를 만들 수 있습니다.")