---
sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform 기능

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 직접 대화 또는 그룹 대화 시작

# 직접 대화 또는 그룹 대화 시작 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

커넥트 채팅에서 한 명 이상의 사용자와 대화를 시작할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

중요사항:  
Connect 채팅을 사용하려면 코어 UI가 필요합니다. Next Experience에서는 Connect 채팅이 지원되지 않습니다. Next Experience를 활성화하면 Connect 채팅이 더 이상 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 [Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 를 참조하십시오.
필요한 역할: 없음

## 이 태스크 정보

두 사용자 간의 대화를 직접 대화라고 합니다. 세 명 이상의 사용자 간의 대화를 그룹 대화라고 합니다.

## 프로시저

1. 커넥트 사이드바의 채팅 뷰에서 필터 옆에 있는 더하기 아이콘(+)을 클릭합니다.  
   커넥트 미니 창이 나타납니다.
2. 받는 사람 필드에 채팅할 사용자의 이름을 입력합니다.  
   입력하는 동안 제안이 나타납니다.
3. **옵션:** 그룹 대화를 작성하려면 추가 이름을 입력하십시오.  
   나중에 그룹 대화 구성원을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 직접 대화를 만든 후에는 직접 대화에 구성원을 추가할 수 없습니다.
4. Enter 키를 눌러 포커스를 메시지 필드로 이동합니다.
5. 메시지를 보내 대화를 만듭니다.  
   대화는 빠른 액세스를 위해 커넥트 사이드바에 추가됩니다.