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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# MID 서버 사용자 디버깅 출력 해석

# MID 서버 사용자 디버깅 출력 해석 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

시스템 로그의 디버깅 출력은 MID 서버 사용자 문제에 대한 요약 또는 상세 보기에서 사용할 수 있지만 수동으로 사용하도록 설정해야 합니다.
디버깅을 활성화하고 모든 연결 문제를 사용 가능한 형식으로 표시하려면 인스턴스에서 수동으로 메서드를 실행해야 합니다. 디버깅 활성화에 대한 지침은 을 참조하십시오 [MID 서버 사용자 연결 문제에 대한 정정 노력을 테스트합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wbh7haJf4M5n2Uuy6iO_g#debug-mid-connectivity-issues "MID 서버 문제 [ecc_agent_issue] 테이블에 나타나는 사용자 연결 문제를 해결하려고 시도한 후에는 샘플링 간격을 단축하여 다음 예약된 보고 기간까지 기다릴 필요 없이 정정 작업을 테스트할 수 있습니다."). 각 오류 조건 및 MID 서버 문제 \[ecc_agent_issue\] 테이블에서 기록이 생성되는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [MID 서버 사용자 연결 문제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wbh7haJf4M5n2Uuy6iO_g#mid-server-connectivity-issues "인스턴스는 MID 서버 사용자 로그인 및 네트워크 연결과 관련된 문제를 MID 서버 문제 [ecc_agent_issue] 테이블에 기록하고 사용자 지정 스크립트에서 사용하거나 이메일 알림을 보낼 수 있는 이벤트를 생성합니다.").

## 사용 가능한 형식

문제에 대한 간단한 요약 또는 사용자와 MID Server를 식별하는 자세한 출력을 생성하도록 인스턴스를 구성할 수 있습니다. 요약을 사용하면 문제 조건을 카운트별로 빠르게 볼 수 있으며, 상세 보기에서는 명명된 사용자의 역할, MID Server 연결 및 로그인 활동을 검사할 수 있습니다.  
권한 부여 문제에 대한 이 요약 예에서 인스턴스는 각 조건을 평가하고 해당 조건을 충족하는 사용자 수를 나타냅니다. MID 서버가 다운되었고 MID 서버에 대해 구성된 사용자 두 명 중 한 명이 인증에 실패했음을 확인할 수 있습니다. 이는 요약이므로 MID 서버와 사용자 모두 이름이 지정되지 않습니다.그림 1. 샘플 요약 디버그 출력

## 인증 실패

MID 서버 사용자가 인스턴스에서 인증할 수 없는 경우 시스템은 세부 출력에 다음과 같은 오류 메시지를 표시합니다.

* 1 다운 MID 서버와 연결된 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패. MID 서버에서 암호를 확인합니다.
* \<n\> 다운 MID 서버와 연결된 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패입니다. MID 서버에서 암호를 확인합니다.
* MID 서버와 연결되지 않은 mid_server 역할을 가진 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패.
{#mid-user-connectivity-debug-output__ul_uts_brx_vy}

이 예에서는 mid_server 역할인 midserver2, local-midserver 및 ardis.maison을 가진 세 명의 사용자가 인증에 실패했습니다. 이 사용자 중 두 명은 다운된 MID Server에 대해 구성되었고 다른 사용자는 MID Server에 대해 구성되지 않았습니다. 이러한 각 사용자는 인증 실패를 겪으며 해당 오류 메시지에 이름이 지정됩니다.  
그림 2. 인증 실패에 대한 자세한 디버깅 로그

## MID 서버 ID 맵 {#mid-user-connectivity-debug-output__section_sqr_xwr_rz}

디버깅 출력은 다운 으로 표시된 모든 MID Server를 나열하고 MID Server sys_id에 의해 사용자 계정에 매핑합니다. 이 맵에는 MID 서버와 연결되어 있는지 여부에 관계없이 mid_server 역할을 가진 모든 사용자 계정이 포함됩니다. 다운 MID Server가 없으면 맵이 디버깅 출력에 표시되지 않습니다.  
맵은 다음 세 개의 섹션으로 표시됩니다.

* MID Server와 연결되지 않은 사용자 계정입니다.
* 다운 MID 서버와 연결된 사용자 계정으로, 해당 sys_id으로 식별됩니다.
* 이름으로 식별되는 각 다운 MID 서버의 sys_id입니다.

{#mid-user-connectivity-debug-output__ul_tzc_5zr_rz} 그림 3. MID 서버 ID 맵

## 권한 부여 실패

사용자에게 필요한 역할이 없는 경우 인스턴스는 다음과 같은 권한 부여 실패 메시지를 생성합니다.

* 1개의 다운 MID 서버와 연결된 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패입니다. mid_server 역할을 다시 할당하여 필요한 모든 역할을 부여합니다.
* \<n\> 다운 MID 서버와 연결된 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패입니다. mid_server 역할을 다시 할당하여 필요한 모든 역할을 부여합니다.
* MID 서버와 연결되지 않은 mid_server 역할을 가진 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패입니다.
{#mid-user-connectivity-debug-output__ul_ppq_11l_rz}

이 예에서는 mid_server 역할, midserver2, local-midserver 및 ardis.maison 을 가진 세 명의 사용자가 권한 부여에 실패했습니다. 한 사용자는 MID Server와 연결되어 있지 않지만 다른 두 사용자는 MID Server와 연결되어 있습니다. 시스템은 사용자가 하나 이상의 중요한 역할을 누락했음을 나타내는 권한 부여 실패를 기록했습니다. 누락된 역할을 확인하려면 login.authorization.failed 이벤트 기록의 Parm2 필드에서 쉼표로 구분된 목록을 확인합니다. 이 기록은 보고 기간 내에 사용자 계정에 대한 이벤트 \[sysevent\] 테이블에서 가장 최근의 로그인 시도입니다.  
그림 4. 인증 실패에 대한 자세한 디버깅 로그

## 네트워크 문제

MID Server와 관련이 있지만 보고 기간 동안 로그인을 시도하지 않은 사용자에게 네트워크 문제가 있을 수 있습니다.

* 사용자\<사용자 이름\>은(는) 1 다운 MID 서버와 연결되어 있습니다. 보고 기간 내에 로그인 시도가 없습니다.
* 사용자\<사용자 이름\>은 \<n\> 다운 MID Server와 연결되어 있습니다. 보고 기간 내에 로그인 시도가 없습니다.
{#mid-user-connectivity-debug-output__ul_jlz_2gp_qz}

MID Server와 관련이 없고 보고 기간 동안 로그인을 시도하지 않은 사용자에게 네트워크 문제가 있을 수도 있습니다. mid_server 역할을 가진 사용자\<사용자 이름\>이 MID Server와 연결되어 있지 않습니다. 보고 기간 내에 로그인 시도가 없습니다.  
이 예에서는 mid_server 역할을 가진 midserver2, local-midserver, ardis.maison에 대한 로그인 시도가 탐지되지 않았습니다. 이러한 사용자 중 두 명은 다운으로 표시된 MID Server와 관련되어 있습니다. 다른 사용자는 MID Server와 연결되어 있지 않습니다. 구성된 보고 간격 내에 시스템에 로그인을 시도한 사용자는 없습니다. 시스템에서는 네트워크 문제로 인해 로그인을 할 수 없는 한 이러한 사용자가 로그인을 시도한다고 가정합니다.  
주:  
기본적으로 샘플링 기간은 4시간입니다. 그러나 디버깅 또는 업데이트 적용 중에 샘플링 기간을 5분 이상의 MID 서버 하트비트 간격과 일치하는 값으로 다시 설정할 수 있습니다.
그림 5. 네트워크 연결 문제에 대한 자세한 디버깅 로그

## 구성 문제

다음 메시지는 사용자 구성 문제를 나타낼 수 있습니다.

* MID 서버와 연결되지 않은 mid_server 역할을 가진 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패.
* MID 서버와 연결되지 않은 mid_server 역할을 가진 사용자\<사용자 이름\>에 대한 로그인 인증 실패입니다.
* mid_server 역할을 가진 사용자 \<사용자 이름\>이(가) 연결되었지만 MID 서버에 연결되지 않았습니다. MID 서버 역할은 MID 서버 전용으로 예약해야 합니다.
* mid_server 역할을 가진 사용자\<사용자 이름\>이 MID 서버와 관련되어 있지 않습니다. 보고 기간 내에 로그인 시도가 없습니다.
{#mid-user-connectivity-debug-output__ul_elw_grj_yy}  
이 예에서는 mid_server 역할을 가진 사용자가 구성된 샘플링 간격 내에 성공적으로 로그인했습니다. 그러나 이 사용자는 MID 서버에 대해 구성되지 않았으며 오류가 있는 역할이 있을 수 있습니다. 그림 6. MID 서버 사용자 계정 로그인에 대한 자세한 디버깅 로그