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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# 워크플로우 오류 처리

# 워크플로우 오류 처리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자가 워크플로우 활동 변수에서 만드는 개인화된 JavaScript는 런타임 구문 오류에 취약합니다. 사용 가능한 오류 정보는 오류 상태의 워크플로우 활동을 가리킬 때 도구 설명에서 사용할 수 있습니다.

기본 시스템에서 워크플로우 활동은 오류 상태에 대한 조건 라우팅을 제공하지 않습니다. 결과적으로 현재 기록의 상태에 따라 워크플로우가 진행됩니다. 예를 들어 워크플로우에는 고급 스크립트를 사용하여 승인자를 추가하는 승인 - 사용자 활동이 포함되어 있습니다. 스크립트의 구문 오류로 인해 추가된 승인자가 없습니다. 승인자가 없음 상태는 유효한 반환이므로 구문 오류가 없어도 승인 활동을 건너뛰고 워크플로우가 양수 경로를 따라 진행됩니다. 그러나 이는 승인자 없이 워크플로우가 긍정적 경로를 따라 진행되지 않도록 하려는 워크플로우 디자이너에게는 유효한 응답이 아닐 수 있습니다.  
워크플로 오류 처리는 구문 오류를 검색 및 기록하고 워크플로 디자이너가 워크플로에 오류 조건을 추가하는 데 사용할 수 있는 상태를 제공합니다. 오류 처리를 사용하여 다음 워크플로우 활동에 대한 고급 스크립트 필드에서 구문 오류를 찾습니다.

* 승인 - 사용자
* 승인 - 그룹
* 카탈로그 작업
* 작업 생성
* 만약
* 스크립트 실행
* 알림
{#c_WorkflowErrorHandling__ul_rcm_ffz_qq}

## 사용 가능한 오류 정보 {#c_WorkflowErrorHandling__section_xl1_ldb_2cb}

이 표에서는 오류 종료를 지원하는 활동을 보여줍니다.
{#c_WorkflowErrorHandling__table_tbm_bgz_qq__entry__7}

| 활동 | 워크플로우 로그 | 빨간색 오류 표시기 | 활동 상태 | 활동 결과 | 결함 설명 | 오류 발생 시 경유 |
|-|-|-|-|-|-|-|
| 승인 - 사용자 승인 - 그룹 | 예 | 예 | 오류 | 건너뜀 | 예 | 예 |
| 카탈로그 작업 작업 생성 | 예 | 아니요 | 마침 | 없음 | 아니요 | 아니요 |
| 만약 | 예 | 예 | 오류 | 없음 | 예 | 예 |
| 스크립트 실행 | 아니요 | 예 | 오류 | 오류 | 예 | 예 |
| 알림 | 예 | 예 | 오류 | 오류 | 예 | 예 |
[표 1. 사용 가능한 오류 정보]

{#c_WorkflowErrorHandling__table_tbm_bgz_qq}
* **[워크플로우 오류 추적 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r7Qox~PhZI5~igr4xKzxqQ)**   
  오류 처리는 팝업의 활동에 대한 오류 설명과 자세한 로그 기록과 같은 워크플로우 내의 시각적 단서를 제공합니다.
* **[오류 조건 종료 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7JNobhJHzj5a81uQVBU7TQ)**   
  관리자는 워크플로우 내의 특정 활동에 대한 오류 조건 종료를 만들어 스크립트 오류가 발생할 때 워크플로우를 다시 라우팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 워크플로우에서 스크립트 오류를 예측 가능한 방식으로 처리하고 바람직하지 않은 결과를 만들지 않을 수 있습니다.
* **[승인 조건 재구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nA6g71KJLzvEzrXd_r5sNg)**   
  승인 활동은 다른 활동과 다르게 스크립트 오류에 반응합니다.