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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# 지식 관리 서비스 포털 플러그인 활성화

# 지식 관리 서비스 포털 플러그인 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Knowledge Management - Service Portal 플러그인(com.snc.knowledge_serviceportal)은 Madrid 이상 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화되어 있습니다. Madrid 이전 릴리스 버전을 사용하는 기존 고객은 필요한 경우 플러그인을 활성화할 수 있습니다.{#activate-km-service-portal-plugin__ActKMServPortPlugin}

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

이 플러그인에는 다음 플러그인이 필요합니다.

* 지식 관리 V3(com.snc.knowledge3)
* 엔터프라이즈 서비스 관리용 서비스 포털(com.glide.service-portal.esm)

{#activate-km-service-portal-plugin__ul_ovm_xqm_gz}  
주:  
Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 [지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mCtXNW9khds4wz1a7THj3g "서비스 포털 홈페이지에는 지식 관리 지식베이스 및 범주별로 정리된 지식 문서와 추천 컨텐츠 및 인기 문서가 표시됩니다. 홈페이지를 탐색하여 유용하고 관련성 있는 정보를 빠르게 검색하고 찾는 방법에 대해 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 모두 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두로 이동합니다. {#activate-km-service-portal-plugin__find-plugins-cmd}
{#activate-km-service-portal-plugin__navigate-application}
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#activate-km-service-portal-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-km-service-portal-plugin__find-plugin-cmd}
{#activate-km-service-portal-plugin__find-plugin}
3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. {#activate-km-service-portal-plugin__activate-plugin}
{#activate-km-service-portal-plugin__activate-plugin}{#activate-km-service-portal-plugin__steps_rfx_bf1_2t}