CMDB 상태 프로세스 상태: 장애 임계치에 도달함

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 메트릭 테스트에 실패하는 CI 수가 메트릭에 설정된 장애 임계치에 도달하면 CMDB 상태 대시보드에 '장애 임계치에 도달함' 문자열이 표시됩니다.

    CMDB 상태는 현재 주기에서 이 메트릭에 대한 처리를 중지하므로 메트릭에 대해 집계된 상태 점수가 없습니다. 처리는 다음 주기에서 다시 시도됩니다. 또한 CMDB 상태 메트릭 상태 [cmdb_health_metric_status] 테이블의 상태가 이 메트릭으로 Max Failures 설정됩니다.

    메트릭의 상태 점수를 평가할 수 없는 경우 해당 KPI의 처리 상태(예: 정확도)가 로 설정됩니다 Incomplete. CMDB 상태 대시보드에는 각 KPI에 대한 문자열 Incomplete score 이 표시됩니다. 또한 메트릭에 대해 집계된 상태 점수는 CMDB 계층 구조의 클래스에 사용할 수 없습니다.

    최대 실패 횟수에 도달한 메트릭에 대해 정의된 규칙을 검토하고 구체화합니다. 메트릭과 연결된 규칙이 너무 일반적이어서 실패 횟수가 많이 발생하는 경우 다음과 같이 구체화해 보십시오.

    • 완전성:

      연결된 클래스의 필수 필드를 검토하고 상태 점수에 중요하지 않은 필드를 제거합니다. 또한 실패를 일으키는 권장 필드를 검토하고 상태 점수에 중요하지 않은 필드를 제거합니다.

      자세한 내용은 해당 문서를 권장할 CI 필드 설정참조하십시오CI 속성을 필수로 설정.

    • 컴플라이언스:

      감사 작업에서 감사 실패를 검토하고 감사를 조정하여 실패 횟수를 줄입니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 KPI 및 메트릭 문서를 참조하십시오.

    • 정확성:

      • 고아: 고아 규칙을 검토하고 과도한 고아 실패를 제거하도록 조정합니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 고아 규칙 생성 문서를 참조하십시오.
      • 부실: 실패를 일으키는 클래스의 유효 기간을 검토하고 기간을 조정하여 실패 횟수를 줄입니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 부실성 규칙 생성 문서를 참조하십시오.
      • 중복: 중복 제거 작업을 검토하고 작업을 정정하여 중복 CI를 제거하고 실패 기록이 생성되지 않도록 합니다. 자세한 내용은 중복 제거 작업 정정 (레거시) 문서를 참조하십시오.