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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# CMDB 상태 프로세스 상태: 장애 임계치에 도달함

# CMDB 상태 프로세스 상태: 장애 임계치에 도달함 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

메트릭 테스트에 실패하는 CI 수가 메트릭에 설정된 장애 임계치에 도달하면 CMDB 상태 대시보드에 '장애 임계치에 도달함' 문자열이 표시됩니다.

CMDB 상태는 현재 주기에서 이 메트릭에 대한 처리를 중지하므로 메트릭에 대해 집계된 상태 점수가 없습니다. 처리는 다음 주기에서 다시 시도됩니다. 또한 CMDB 상태 메트릭 상태 \[cmdb_health_metric_status\] 테이블의 상태가 이 메트릭으로 Max Failures 설정됩니다.

메트릭의 상태 점수를 평가할 수 없는 경우 해당 KPI의 처리 상태(예: 정확도)가 로 설정됩니다 Incomplete. CMDB 상태 대시보드에는 각 KPI에 대한 문자열 Incomplete score 이 표시됩니다. 또한 메트릭에 대해 집계된 상태 점수는 CMDB 계층 구조의 클래스에 사용할 수 없습니다.  
최대 실패 횟수에 도달한 메트릭에 대해 정의된 규칙을 검토하고 구체화합니다. 메트릭과 연결된 규칙이 너무 일반적이어서 실패 횟수가 많이 발생하는 경우 다음과 같이 구체화해 보십시오.

* 완전성:

  연결된 클래스의 필수 필드를 검토하고 상태 점수에 중요하지 않은 필드를 제거합니다. 또한 실패를 일으키는 권장 필드를 검토하고 상태 점수에 중요하지 않은 필드를 제거합니다.

  자세한 내용은 해당 문서를 [권장할 CI 필드 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/olTqa_FHuF9o_x6Balw5ig "Discovery와 같은 데이터 소스로 채우는 것이 바람직하다는 점에 유의하여 권장되는 CI 필드 목록을 정의합니다. 그런 다음 집계된 상태 보고서에 권장 필드를 포함하도록 CMDB 완전성 KPI를 구성할 수 있습니다.")참조하십시오[CI 속성을 필수로 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N98OC0Y5j~C5T9vORYsCZw "활성화된 경우 메트릭에 required 대한 CMDB 상태 테스트에 포함되도록 CI 속성을 필수로 구성합니다. Required 는 CMDB 상태 completeness 의 메트릭입니다. KPI입니다.").
* 컴플라이언스:

  감사 작업에서 감사 실패를 검토하고 감사를 조정하여 실패 횟수를 줄입니다. 자세한 내용은 [CMDB 상태 KPI 및 메트릭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QkWgaPI~_M_hu~qlmUwT4Q "CMDB 상태는 정확도, 준수, 완성도의 세 가지 핵심성과지표(KPI)에 대한 집계 점수를 계산하며, 각 지표는 하위 메트릭으로 구성됩니다.") 문서를 참조하십시오.
* 정확성:

  * 고아: 고아 규칙을 검토하고 과도한 고아 실패를 제거하도록 조정합니다. 자세한 내용은 [CMDB 상태 고아 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zbvIiRH9K~daniD0UvMPNA "고아 규칙을 생성하여 CMDB에서 고아 CI 비율을 결정합니다. 이 합계는 정확도 CMDB 상태 KPI로 집계됩니다. 고아 규칙은 클래스별로 정의되며, 클래스당 단 하나의 고아 규칙만 정의될 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
  * 부실: 실패를 일으키는 클래스의 유효 기간을 검토하고 기간을 조정하여 실패 횟수를 줄입니다. 자세한 내용은 [CMDB 상태 부실성 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOV9vRYv~1CJqnuMqApY3A "부실성 메트릭이 적용되는 경우 부실성 규칙은 CMDB에서 부실 CI의 비율을 결정하는 데 사용됩니다. 이 합계는 정확도 KPI로 집계됩니다.") 문서를 참조하십시오.
  * 중복: 중복 제거 작업을 검토하고 작업을 정정하여 중복 CI를 제거하고 실패 기록이 생성되지 않도록 합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
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