기술 서비스 오퍼링을 사용하여 데이터 동기화

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 기술 서비스 오퍼링을 사용하는 전체 CI 클래스와 개별 CI의 그룹 할당 속성을 동기화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil 및 itil_admin

    이 태스크 정보

    기술 서비스 오퍼링에서 지원 그룹, 변경 그룹 또는 그룹별로 관리 속성을 직접 설정합니다. 이 설정은 기술 서비스 오퍼링과 연결된 CI에 적용됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CMDB 그룹 을 클릭하고 새 CMDB 그룹을 만듭니다.
      자세한 내용은 CMDB 그룹을 참조하십시오.
    2. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 동적 CI 그룹.
    3. 새 동적 CI 그룹을 생성하고 생성한 그룹과 CMDB 연결합니다.

      CMDB: 동적 CI 그룹을 생성합니다.

      동적 CI 그룹에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 기술 서비스 관리 프레임워크의 CSDM 도메인 .

    4. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 기술 서비스 제공 을 클릭하고 새 기술 서비스 오퍼링을 생성합니다.
      기술 서비스 오퍼링에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 기술 서비스 관리 프레임워크의 CSDM 도메인 .
    5. CI 관계 테이블로 이동하여 새로 만들기를 선택하고 다음 값을 입력합니다.
      • 상위: 생성한 기술 서비스 오퍼링을 선택합니다.
      • 하위: 생성한 동적 CI 그룹을 선택합니다.

      TSO와 동적 CI 그룹 간의 관계를 생성합니다.
    6. 제출을 선택합니다.
      기술 서비스 오퍼링과 동적 CI 그룹 간의 관계를 생성했습니다.
    7. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 기술 서비스 제공 을 클릭하고 생성한 기술 서비스 오퍼링을 엽니다.
    8. 다음 필드에 값을 입력합니다.
      • 지원 그룹
      • 변경 그룹
      • 그룹별로 관리

      기술 서비스 오퍼링을 생성합니다.
    9. 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.
      필드에 대해 데이터 동기화가 활성화되었음을 확인하는 메시지입니다.
    10. 지정한 값이 관련된 동적 CI 그룹 및 모든 연결된 CI에 적용됩니다.
      주:
      • 클래스에 새 CI가 추가되면 예약된 CSDM 데이터 동기화 작업이 완료된 후에만 데이터가 동기화됩니다. 데이터를 즉시 동기화해야 하는 경우 다음으로 이동합니다. 예약된 작업 > CSDM 데이터 동기화 을 클릭하고 실행을 선택합니다.
      • 그룹별로 관리 필드는 CI 클래스 관리자와 기술 서비스 오퍼링 모두에 채워질 수 있습니다. 이 경우 기술 서비스 오퍼링의 그룹별로 관리 필드에 지정된 값이 우선합니다.