작업 커뮤니케이션 관리 활성화

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 플러그인(com.snc.task_communication_management)은 작업 커뮤니케이션 관리 플러그인(com.snc.iam) 또는 인시던트 관리 - 중요 인시던트 관리 플러그인(com.snc.incident.mim)을 활성화 인시던트 커뮤니케이션 관리 하면 활성화됩니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    작업 커뮤니케이션 관리은 이와 관련된 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이들을 활성화합니다.
    표 1. 작업 커뮤니케이션 관리용 플러그인
    플러그인 설명
    연락처 관리

    [com.snc.contact_management]

    		 연락처 관리 플러그인은 사용자 또는 그룹과 시스템의 기타 자원 간 연결을 관리합니다.
    Targeted Communications

    [com.sn_publications]

    		 Targeted Communications 플러그인은 뉴스레터와 같은 기사를 타깃팅된 내부 또는 외부 고객에게 게시하고 발송하는 방법을 제공합니다.

    프로시저

    1. 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두로 이동합니다.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다.