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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 설문 조사 배포

# 설문 조사 배포 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

설문 조사 관리자가 사용자에게 설문 조사를 배포하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.  
설문 조사는 다음 방법 중 하나를 사용하여 배포됩니다.

* 사용자에게 설문 초대를 보냅니다.
* 현장조사를 직접 여는 현장조사 URL을 공유합니다.
* 설문 조사를 여는 모듈을 만듭니다.
{#c_SurveyDistribution__ul_jj3_5vg_45}
* **[설문 조사에 대한 이메일 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BexQICwbYgscA3Ogd6MXtg)**   
  관리자가 설문 조사를 만들어 사용자에게 할당하면 사용자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 이메일 알림에서 설문 조사 링크를 선택하면 사용자가 설문 조사를 할 수 있는 설문 조사 페이지로 리디렉션됩니다. 이러한 유형의 설문 조사를 트리거되지 않은 설문 조사라고 합니다.
* **[사용자에게 설문 조사 초대 발송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AQSJn9fHZLSa2z8LKJMExQ)**   
  설문 조사 정의 양식에서 설문 조사 할당 또는 초대 보내기 버튼을 사용하여 설문 조사 초대장을 보낼 수 있습니다.
* **[설문 조사의 수신자 목록 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6wYZSV63YTRIUQJRyFqkbg)**   
  수신자 목록을 사용하여 설문 조사 초대를 보낼 수 있는 대상 사용자 집합을 정의합니다. 여러 설문 조사에 수신자 목록을 사용할 수 있습니다.
* **[설문 조사에 수신자 목록 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/djpCyUMxBd2_FUa4O55qWA)**   
  설문 조사에 수신자 목록을 추가하여 대상 사용자 집합에 설문 조사 초대장을 보냅니다.
* **[Outlook 이메일 클라이언트 내에 설문 조사 포함](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvZds24j7VNTz6_oWeRaBw)**   
  사용자에게 전송되는 이메일 알림에 대화형 설문 조사를 포함합니다. 사용자는 새 브라우저 탭에서 설문 조사를 열지 않고 이메일 클라이언트에서 설문 조사 질문에 답하고 설문 조사를 제출할 수 있습니다.
* **[설문 조사에 현지화 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBSUaNUq7laIPboVH8iUNA)**   
  설문 조사 사용자가 여러 언어로 설문 조사를 수행할 수 있도록 합니다.
* **[설문 조사 URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEjNJ9B9U8WiNUxi~y7GAA)**   
  설문 조사 사용자에게 설문 조사 URL을 제공하여 설문 조사를 배포할 수 있습니다.
* **[설문 조사 모듈 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o8rYmaFyoBJqmysY6Zs5dg)**   
  설문 조사를 여는 모듈을 만들 수 있습니다.
* **[설문 조사 공유](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RYNbdFY08l8wdX9FMjP6jg)**   
  설문 조사를 익스포트한 다음 다른 ServiceNow 인스턴스로 임포트할 수 있습니다.
* **[커넥트 채팅 지원에서 설문 조사 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dENrtvEt6dS7toqlQNdT2A)**   
  사용자가 지원 에이전트와 채팅한 후 설문 조사를 수행할 수 있도록 합니다.

**관련 개념**   

* [설문 조사 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3wcGS7GiHJu8JoHy6uWJg "survey_admin 역할을 가진 사용자는 설문 조사 디자이너를 사용할 수 있습니다. 설문 조사 디자이너를 사용하면 설문 조사 범주와 질문을 만들고, 상세 정보를 구성하고, 특정 사용자나 그룹에 설문 조사를 게시할 수 있습니다.")
* [사용자 및 그룹 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7FI10DIp1QUZOhnoz0mmAA "설문 조사 사용자와 설문 조사 사용자 그룹은 설문 조사 관리자가 설문 조사에 참여할 수 있는 사람을 제어하는 데 도움을 줍니다.")
* [설문 조사 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igwsBdY~HOw2t11Hl2IVdA "설문 조사 정의는 설문 조사가 작성되는 루트 기록입니다.")
* [설문 조사 질문](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zi9xTkXEMEmFLvySUoBZcQ "설문 조사 질문은 관련된 설문 조사 정의에 대한 설문 조사 질문서에 나타납니다.")
* [설문 조사 트리거 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70kncat7UntaviCMUgiEdA "특정 설문 조사를 보낼 시기와 받을 사람을 지정하는 트리거 조건입니다.")
* [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FemWQbfzYOvZsqiWfq4rJQ "Outlook Actionable Messages 플러그인을 사용하면 사용자가 Microsoft Outlook 애플리케이션 내에서 설문 조사에 응답할 수 있습니다.")
* [설문 조사에 대한 감정 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3WzXmxGnwRkNcye73AqkQ "감정 분석을 사용하여 설문 조사에 대한 사용자 응답이 긍정적인지, 부정적인지, 중립적인지 확인할 수 있습니다.")
* [의 설문 조사 서비스 포털 및 Now Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3~KZgmjXws0sAIiDHjQsA "를 설치한 서비스 포털경우 에서 내 평가 및 설문 조사 위젯 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 사용자는 에서 설문 조사를 서비스 포털볼 수 있습니다. 서비스 포털 는 모바일 장치 사용자를 위한 설문 조사도 Now Mobile 앱 지원합니다. 내 평가 및 설문 조사 위젯은 기본적으로 홈페이지에서 서비스 포털 사용할 수 있습니다.")
* [ITSM 가상 에이전트의 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/inH8swKzOsYau1UbSnxy2w "에서 설문 조사를 ITSM 가상 에이전트 사용하여 채팅 클라이언트에서 대화형 설문지(채팅 전 및 채팅 후 설문 조사)를 통해 사용자로부터 설문 조사 응답을 수집할 수 있습니다.")
* [레거시 설문 조사 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AM~UX9hehe51ofAxqdE1VA "survey_admin 역할이 있는 사용자는 레거시 설문 조사 데이터를 마이그레이션하여 평가 테이블에 레거시 설문 조사와 관련 기록의 복사본을 만들 수 있습니다. 레거시 설문 조사의 대안으로 평가 엔진에 구축된 Survey Management 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [설문 조사 보고서 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0JwBIxbNrsMzfMPrzc_eA "설문 조사 개요 대시보드를 사용하여 메트릭 유형 및 상태별 설문 조사와 같은 다양한 설문 조사 보고서를 볼 수 있습니다.")
* [설문 조사 인스턴스 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_hBgW_UgMKNbfPaUkIBjg "설문 조사 인스턴스는 한 사용자에게 할당된 하나의 질문서를 나타냅니다. 설문 조사 인스턴스가 만들어졌는지 확인하거나, 설문 조사 인스턴스의 상태를 확인하거나, 설문 조사 인스턴스를 재할당하기 위해 인스턴스를 봅니다.")
* [설문 조사 복사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RF0psWj490Z3gD8HnqOSxg "하나 이상의 범주를 포함하는 설문 조사의 사본을 만들면 유사한 데이터로 다른 설문 조사를 만드는 수고를 줄일 수 있습니다.")
* [설문 조사 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsvXrwBdZckkIrZ2IUOotQ "설문 조사를 게시해야 사람들이 설문 조사 인스턴스를 받아서 완료할 수 있습니다.")
* [설문 조사의 모양 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9Jj5_u7wIXOPepm_3sOnQ "평가 및 설문 조사 관리자는 속성을 설정하여 질문서에 있는 다양한 요소의 색상을 사용자 지정합니다.")
* [설문 조사 디자이너 템플릿 질문 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lCJiOhnnPRauBX7FiJXxqQ "템플릿에서 선택 목록을 사용하는 질문을 만들 수 있습니다.")