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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# ServiceNow 음성 참조

# ServiceNow 음성 참조 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

참조 주제는 ServiceNow 음성와 함께 설치되는 구성 요소에 대한 추가 정보를 제공합니다.
* **[Core와 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z8dRPmEC~hcHzKCZwej4Gw)**   
  핵심 애플리케이션(sn_cti_core)을 활성화하면 ServiceNow 음성 사용자 역할, 플러그인 및 작업 핸들러를 비롯한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
* **[앱과 함께 Amazon Connect 설치되는 구성요소 앱과의 통합 ServiceNow 음성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pCETBn2w56ZIYpTKv8gg1A)**   
  애플리케이션과 통합(sn_cti_amzn_cct)을 음성 설치 Amazon Connect 하면 사용자 역할, 플러그인 및 운영 핸들러를 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
* **[ITSM과 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MUPph4nnAv8oZT90COJGFw)**   
  ITSM용 애플리케이션(sn_cti_itsm_cnt)이 ServiceNow 음성 활성화되면 여러 연락처 플로우 및 작업 핸들러가 설치됩니다.
* **[용 앱과 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소 CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E6l18cvMfoLniDrBTUsUSA)**   
  여러 접촉 흐름 및 작업 핸들러가 애플리케이션(sn_cti_csm_cnt)과 함께 CSM용 클라우드 콜 센터 설치됩니다.
* **[HR 에이전트 작업 공간과 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BBhcFORja5MNq9n1h1Rk7g)**   
  HR 에이전트 작업 공간과 함께 ServiceNow 음성 여러 연락처 플로우 및 운영 핸들러가 설치됩니다.