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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 작업 커뮤니케이션 관리

# 작업 커뮤니케이션 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 커뮤니케이션 관리 (TCM)은 작업 테이블을 확장하는 모든 엔터티에 대한 통신 프로세스를 정의하고 관리하는 프레임워크를 제공합니다.

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| 탐색 * [작업 커뮤니케이션 관리 프로세스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6KIlMOwA7fne0VjH2uLsCQ "작업 커뮤니케이션 관리 는 이벤트 도중 효과적인 커뮤니케이션을 위해 지정된 커뮤니케이션 계획을 생성하여 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 정의된 작업이 있는 커뮤니케이션 계획을 사용하면 커뮤니케이션 전송 시기, 공유할 정보 및 알릴 대상을 결정하는 대신 현재 문제를 해결하는 데 집중할 수 있습니다.") * [Slack 통신](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setting-up-slack&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) {#tcm-landing-page__ul_ohq_jcn_wbc} | [작업 커뮤니케이션 관리 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JwOGXy04iIA8~RiTsYn~wA "플러그인(com.snc.task_communication_management)은 작업 커뮤니케이션 관리 플러그인(com.snc.iam) 또는 인시던트 관리 - 중요 인시던트 관리 플러그인(com.snc.incident.mim)을 활성화 인시던트 커뮤니케이션 관리 하면 활성화됩니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.") 설정 | 관리[작업 커뮤니케이션 관리를 사용한 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rMKRL4lFwywoULSZ~2E6Ew "이 섹션에서는 통신 계획 정의, 작업 정의, 채널 정의 및 연락처 정의 생성과 관련된 작업 커뮤니케이션 관리 다양한 기술 개념에 도움이 되는 주제를 다룹니다.") |
| 개발 * [개발자 교육](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [개발자 설명서](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#tcm-landing-page__ul_rks_4cn_wbc} | 문제 해결 및 도움 받기 * [Incident Management 커뮤니티에서 질문 또는 답변하기](https://community.servicenow.com/community/it-service-management/content?filterID=contentstatus[published]~category[incident-management]) * [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [접촉 창구 고객 서비스 및 지원](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#tcm-landing-page__ul_lwy_pcn_wbc} |   |
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