--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Knowledge Management 서비스 포털 구성 # Knowledge Management 서비스 포털 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 사용자는 지식 관리 서비스 포털을 활용하여 지식 관리 V3 플러그인에서 사용 가능한 것과 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 포털에서 사용자는 지식베이스와 문서를 보고, 정보를 검색하고, 검색 결과를 분류 및 필터링하고, 피드백을 제공할 수 있습니다. * Madrid 및 이후 릴리스를 사용하는 신규 사용자에게는 Knowledge Management Service Portal 플러그인(com.snc.knowledge_serviceportal)이 기본적으로 활성화되어 있습니다. * Madrid 이전 릴리스 버전을 사용하는 기존 고객의 경우 필요에 따라 플러그인을 활성화합니다. * 의 홈페이지지식 관리 서비스 포털로 지식 관리 사용자를 안내하는 속성을 포함한 [지식 관리 서비스 포털 속성을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TiR5_Q9YQu9FjAFtA9AbRg "지식 관리 서비스 포털 속성은 정보가 지식 포털에 표시되는 방식을 결정합니다. 구성 속성을 설정하려면 관리자 역할이 있어야 합니다.") 구성합니다. {#knowledge-management-service-portal__ul_ddr_wrl_5fb} * 다음으로 이동 서비스 포털포털 를 클릭하고 Knowledge 포털 (Knowledge Management 서비스 포털은 Knowledge Portal로 명명됨)을 클릭합니다. 사용자 지정 인터페이스를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 [서비스 포털](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. * 시스템 관리자는 포털 페이지를 구성하고 지식베이스 정보를 검색, 정렬 및 필터링하기 위한 위젯을 구성할 수 있습니다. 위젯 인스턴스 옵션을 구성하고 검색, 정렬 및 필터 기능을 구성하려면 [지식 관리 서비스 포털 위젯을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2fz7s~D2LRpfWw2MIlXs3A "지식 관리 서비스 포털은 여러 위젯을 사용하여 검색을 가능하게 하고, 검색 결과를 표시하고, 문서, 관련 문서 및 관련 항목을 표시합니다.") 참조하십시오. * 지식베이스를 지식 서비스 포털에 추가하려면 다음 단계를 완료하십시오. 1. 다음으로 이동 서비스 포털포털을 클릭하고 서비스 포털을 클릭합니다. 2. 지식베이스 관련 목록을 클릭합니다. 3. 편집을 클릭하여 하나 이상의 지식베이스를 포털에 매핑합니다. 주: 추가된 지식베이스가 없으면 포털에서 모든 지식베이스를 사용할 수 있습니다. 지식베이스가 매핑된 경우 포털에서 해당 지식베이스만 사용할 수 있습니다. 모든 검색 결과와 위젯에는 매핑된 지식베이스의 결과만 표시됩니다. {#knowledge-management-service-portal__ol_ab1_v23_tgb} {#knowledge-management-service-portal__ul_nt5_sfp_vz} ## 섹션 508 준수 기능 {#knowledge-management-service-portal__section_jvk_r21_4z} 사용자는 섹션 508 준수 기능 사용에서 지식 관리 서비스 포털 문서 보기 페이지를 보고 상호 작용할 지식 관리 수 있습니다. 자세한 내용은 [접근성 기능 활성화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SetUpSect508ComplianceFeature&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 를 참조하세요. * **[외부 또는 공개 사용자가 지식 관리 서비스 포털에서 지식 문서를 볼 수 있도록 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ebpTbdJ8YDMaBxci7CJgfg)** 지식 관리 서비스 포털의 지식 문서를 외부 또는 공개 사용자가 볼 수 있도록 합니다. * **[지식 관리 서비스 포털 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2fz7s~D2LRpfWw2MIlXs3A)** 지식 관리 서비스 포털은 여러 위젯을 사용하여 검색을 가능하게 하고, 검색 결과를 표시하고, 문서, 관련 문서 및 관련 항목을 표시합니다. * **[지식 관리 서비스 포털을 사용하여 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6lJje_OKf3shq8AXNTb0jA)** 모든 검색 결과를 보려면 서비스 포털 홈페이지의 지식 관리 검색 창에 하나 이상의 단어를 입력하십시오. * **[기능과 기능 통합 지식 관리서비스 포털](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNpgCXo8VNaa2Ee1Qbjgig#conf-service-portal-know-management)** 에 대한 지식 관리일관된 사용자 경험을 생성하려면 최종 사용자 대면서비스 포털에 통합 지식 관리 서비스 포털 합니다. * **[표준 URL 및 현지화된 지식 문서에 대한 사용자 지정 SEO 태그 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fEQCxPwEt2Ub6Fy_aBM_Q)** 지식 문서 뷰 페이지에 표준 URL 및 hreflang 태그에 대한 사용자 지정 SEO 태그를 추가하여 검색 엔진을 통해 관련 지식 문서를 검색합니다. * **[다음에 대해 활성화 및 구성 AI 검색지식 관리 서비스 포털](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/42eQvYp4bq8jyXFTbqcu6g)** 에서 지식 관리 서비스 포털경험을 활성화하고 정의합니다AI 검색. **관련 정보** * [Knowledge Management FAQ](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=637ffc92db519490d82ffb24399619f3)