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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 지식 중심 서비스 구성

# 지식 중심 서비스 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

KCS(지식 위주 서비스)는 상담원의 경험과 지식 재사용에 의해 관찰된 패턴을 기반으로 지식을 만들고 지속적으로 개선하기 위한 방법입니다.

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