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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 최종 사용자가 커넥트 지원 큐에 액세스할 수 있도록 설정

# 최종 사용자가 커넥트 지원 큐에 액세스할 수 있도록 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

최종 사용자가 커넥트 지원 큐에 액세스할 수 있도록 하려면 허용된 URL 형식을 사용하십시오.

## 시작하기 전에

큐를 생성합니다. 큐와 연결된 할당 그룹에 사용자를 할당하여 큐에 대한 에이전트를 만듭니다.

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

예를 들어 모듈을 생성하거나 포털에 대한 링크를 추가할 수 있습니다. 허용되는 URL 형식은 https://\<instancename\>.service-now.com/$chat_support.do?queueID=\<sys_id\>입니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두커넥트관리큐.
2. 연결할 큐의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 상황에 맞는 메뉴에서 sys_id 복사를 선택합니다.
4. 브라우저 보안 조치에서 이 기능을 제한하는 경우 브라우저 지시사항에 따라 sys_id를 복사합니다.
5. https://\<instancename\>.service-now.com/$chat_support.do?queueID=\<sys_id\>으로 이동하여 지원 큐를 미리 봅니다.
6. URL을 사용하여 큐에 대한 모듈 또는 기타 링크를 만듭니다.