--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 오케스트레이션 소개 # 오케스트레이션 소개 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 Orchestration은 원격 서비스, 서버, 애플리케이션 및 하드웨어에서 단순하거나 복잡한 다중 시스템 작업을 자동화합니다. 오케스트레이션 프로세스는 모든 관리 분야를 넘나들며 호스팅된 서비스 및 모든 유형의 인프라 요소와 상호 작용할 수 있습니다. 이러한 기능은 IT 및 비즈니스 프로세스를 빠르고 안정적으로 관리할 수 있는 강력한 시스템을 제공합니다. Orchestration된 솔루션은 워크플로우와 워크플로우 내의 활동 모두에 대해 재사용 가능한 데이터와 버전 관리를 제공하여 팀 간의 공동 작업을 지원합니다. 실무 전문가는 여러 워크플로 개발자가 다시 사용할 수 있는 활동을 만들 수 있습니다. 활동에 변경이 필요한 경우 개발자는 활동을 사용하는 워크플로우를 파악하여 변경의 다운스트림 영향을 즉시 확인할 수 있습니다. 잘 설계된 오케스트레이션은 절대 실패하지 않으며 오류가 발생할 때 이를 해결하기 위해 사람의 작업을 적용합니다. ## 오케스트레이션 도구 Orchestration은 인스턴스 외부에서 ServiceNow 웹 서비스를 직접 호출하거나 MID Server를 통해 회사 방화벽 내의 시스템을 호출할 수 있습니다. 또한 Orchestration을 사용하면 플랫폼 내에서 항목을 조작하기 위한 Java 스크립트 함수를 래퍼하는 재사용 가능한 활동을 만들 수 있습니다. 오케스트레이션은 다음과 같은 기능을 제공하여 확장합니다.[Workflow editor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workflow-editor&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US) * 바로 사용할 수 있는 활동이 포함된 [활동 팩입니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q8gCAH2BsykyPfanX632XA "기본 오케스트레이션 시스템에는 네트워크에서 일반적인 IT 및 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 활동 팩이 포함되어 있습니다."). * [활동 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJo96_VkUZHUV~TxVnSgnA "오케스트레이션 활동 디자이너를 사용하면 workflow_admin 또는 activity_creator 및 workflow_creator 역할을 가진 사용자가 조직의 비즈니스 요구에 맞는 재사용 가능한 활동을 구성할 수 있습니다.") - 개발자가 외부 공급업체 시스템으로 오케스트레이션할 스크립트를 만들기 위해 과도하게 의존하지 않고도 사용자 지정 활동을 만들 수 있습니다. * [범위가 지정된 애플리케이션을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5ofNMjs3BOHbSRIjmA6Pw "사용자 지정 활동은 워크플로우와 다르더라도 자체 범위 내에서 실행됩니다.") 사용하여 활동 팩을 생성하는 능력. * 오케스트레이션 활동 전반에서 데이터의 흐름을 따르기 위한 [데이터버스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nb3BVwTO~8SJnxb8GoK~Gg#t_ReuseDataInTheActivityDesigner "워크플로우 편집기의 데이터 탭에는 데이터를 생성하는 현재 워크플로우에 사용되는 모든 사용자 지정 활동이 나열되며, 다른 사용자 지정 활동에서 재사용할 수 있도록 해당 데이터가 표시됩니다.") 입니다. {#r-orchestration-introduction__ul_jhv_r4x_wt} 오케스트레이션 Core는 특정 애플리케이션을 사용할 수 있는 권리를 제공합니다. [클라이언트 소프트웨어 배포](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lo_nXMoS2Td3o0ke60HgBg "클라이언트 소프트웨어 배포(CSD) 애플리케이션을 사용하면 관리자가 외부 공급업체 관리 시스템을 사용하여 서비스 카탈로그에서 소프트웨어를 배포할 수 있습니다.") : 에서 소프트웨어 제공을 자동화하는 애플리케이션입니다 서비스 카탈로그. SCCM에 대한 OOB 지원을 제공합니다. 파트너 솔루션은 JAMF를 사용하여 Mac을 지원합니다. 다른 타사 솔루션은 확장 프레임워크를 통해 지원을 제공합니다. [구성 중 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCC54siPE1KqqchJZTQIAw "이 암호 재설정 애플리케이션을 사용하면 최종 사용자가 셀프 서비스 프로세스를 사용하여 암호를 재설정하거나 변경할 수 있습니다. 또는 조직에서 서비스 데스크 에이전트가 최종 사용자의 암호를 재설정해야 하는 프로세스를 구현할 수 있습니다.") : 사용자가 Active Directory에서 암호를 재설정할 수 있는 애플리케이션입니다. 다른 타사 시스템과 통신하도록 확장할 수 있습니다. [오케스트레이션 ROI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YhtlwLfuefm~LepLzWyiAg "오케스트레이션 ROI 애플리케이션을 사용하면 오케스트레이션으로 자동화할 수 있는 시스템 작업에 대한 비용 절감을 추정하고 계산할 수 있습니다.") : 사용자가 작업에 대한 예상 비용과 실제 비용을 평가하고, 이러한 작업을 자동화하고, 이러한 작업의 ROI를 추적할 수 있습니다. ## Orchestration에서 자동화할 수 있는 시스템 오케스트레이션은 직원 온보딩, 사용자 액세스 권한, 서버 관리, 관리되는 파일 전송 및 보안 운영 오케스트레이션 활동 과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 기본 오케스트레이션 시스템에 제공된 Active Directory 및 Exchange 활동을 사용하여 신입 사원에 대한 네트워크 계정 및 사서함을 설정할 수 있습니다. 오케스트레이션이 통합에 필요한 활동을 제공하지 않는 경우 [오케스트레이션 활동 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJo96_VkUZHUV~TxVnSgnA "오케스트레이션 활동 디자이너를 사용하면 workflow_admin 또는 activity_creator 및 workflow_creator 역할을 가진 사용자가 조직의 비즈니스 요구에 맞는 재사용 가능한 활동을 구성할 수 있습니다.")의 템플릿을 사용하여 필요한 활동을 생성합니다. 오케스트레이션이 자동화할 수 있는 외부 시스템은 다음과 같습니다. * 웹 서비스([SOAP,](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xOzxzKZk6vuyXXxED9oJ~g "이 템플릿을 사용하여 사용자 지정 SOAP 활동을 작성합니다.") [REST)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1499Qb4AvycJI~7oIVrj9w#t_CreateARESTWebServiceActivity "다음 절차에 따라 사용자 정의 REST 웹 서비스 오케스트레이션 활동을 작성하십시오.")를 노출하는 모든 시스템 * 명령줄에서 액세스할 수 있는 모든 시스템(예: [SSH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RSvWJbgApZhW9zH283wSJQ#t_CreateAnSSHActivity "SSH 네트워크 프로토콜을 사용하는 대상 호스트에서 데이터를 추출하는 활동을 생성합니다.")를 통해 액세스할 수 있는 UNIX 시스템, [PowerShell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fl1_umaOKR9S0ulJNYsrgg#t_CreateAPowershellActivity "사용자 지정 PowerShell 활동을 생성하고 Microsoft PowerShell을 사용하여 호스트에서 워크플로우로 데이터를 반환합니다.") 원격 또는 WMI를 사용할 수 있는 Windows 시스템) * 다양한 독점 서비스: Windows [Active Directory](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RQuF0Xp9z2Qdh0gDZvF87w "Active Directory(AD) 활동 팩을 사용하면 관리자가 ServiceNow 오케스트레이션 워크플로우를 사용하여 Windows Active Directory에서 사용자, 그룹 및 컴퓨터와 같은 개체를 생성, 삭제 및 관리할 수 있습니다."), Microsoft [Exchange](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Jg1ZNlqJHWPFCPTmsJZCA "Exchange 활동 팩을 사용하면 워크플로에서 Exchange 메일 시스템을 관리할 Microsoft 수 있습니다.") 메일 서버, [InfoBlox](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7l0L4vIB08Df_Ra9IWFIig "이 활동 팩은 오케스트레이션을 통한 ServiceNow Infoblox DDI 관리를 지원합니다.") 및 [F5 Networks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vvlrRIZu4K0OmN~_z6MdXw "오케스트레이션은 풀, 풀 구성원 및 풀에 포함된 가상 서버를 포함하여 F5 부하 분산 장치의 요소를 구성하기 위한 사용자 지정 활동을 제공합니다."). 주: 활동 팩 서비스 오퍼링의 전체 목록은 [오케스트레이션 핵심 활동 팩을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q8gCAH2BsykyPfanX632XA "기본 오케스트레이션 시스템에는 네트워크에서 일반적인 IT 및 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 활동 팩이 포함되어 있습니다.") 참조하십시오. * [SFTP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uVX0g5U12jRheXKrqHV11w#t_CreateAnSFTPActivity "원격 서버에서 기본 SFTP 명령을 실행하는 활동을 만듭니다.")에서 액세스할 수 있는 모든 파일 시스템 * 호환 [JDBC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ed2NKr9k8O0awIgCPP3x4Q#t_CreateAJDBCActivity "사용자 지정 JDBC 활동을 생성하여 워크플로우에서 관계형 데이터베이스에 대한 SQL 명령 및 저장 프로시저 호출을 자동화합니다.") 드라이버가 있는 모든 데이터베이스 * 추가 활동 팩은 다음과 같은 다른 ServiceNow 제품에서도 사용할 수 있습니다. 보안 운영 {#r-orchestration-introduction__ul_vpl_qjr_dx} 그림 1. 오케스트레이션 기능 ## 오케스트레이션 워크플로우 워크플로우 내에서 오케스트레이션 활동이 시작되면 오케스트레이션은 [검색 프로브 및 센서](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DiscoveryProbesAndSensors&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US) 를 시작하고 ECC 큐에 프로브 기록을 작성합니다. MID Server가 요청을 선택하고 프로브를 실행하면 워크플로우가 일시 중지됩니다. 프로브가 다시 보고하면 결과를 분석하면서 워크플로우가 재개됩니다. 이 시점에서 워크플로를 종료하거나 계속할 수 있습니다. 그림 2. 오케스트레이션 워크플로우