---
sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform 기능

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 지식베이스 요청

# 지식베이스 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기존 지식베이스가 필요에 맞지 않으면 서비스 카탈로그를 통해 새 지식베이스를 요청할 수 있습니다. 요청이 승인되면 사용자는 새 지식베이스의 소유자로 추가됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 없음

## 이 태스크 정보

필요에 맞는 지식베이스가 없는 경우에는 모든 사용자가 새 지식베이스를 요청할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Self-Service서비스 카탈로그.
2. 도움이 필요하십니까?를 선택합니다.
3. 지식베이스 요청 카탈로그 항목을 선택합니다.
4. 지식베이스를 원하는 이유와 지식베이스의 이름을 입력합니다.
5. 제출을 클릭합니다.

## 다음에 수행할 작업

요청이 승인 또는 거부되면 알림을 받습니다. 요청이 승인되면 사용자는 새 지식베이스의 소유자로 추가됩니다. 그런 다음 관리자를 할당하고 새 지식베이스에서 문서를 관리할 수 있습니다.

이 요청 프로세스를 통해 생성된 지식베이스는 기본적으로 비활성 상태이므로 사용자가 사용할 수 있도록 하려면 지식베이스를 활성화해야 합니다.
**관련 태스크**   

* [지식베이스 관리자 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aAfaHSswQg1td4Soyy8f_Q "사용자를 지식베이스의 관리자로 할당할 수 있습니다.")
* [추천 컨텐츠에 지식 문서 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lZG4njIBzf9URODaJ4qVtQ "지식 홈페이지의 추천 콘텐츠 섹션과 지식 검색 결과 페이지 상단에 표시할 지식 문서를 추가합니다.")
* [지식 문서 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7G7SoLpbl6zCF1Apc4rIA "지식 기고자는 지식베이스 내에서 지식 문서를 생성 및 편집하여 조직에 정보를 공유할 수 있습니다.")