Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 (2.5.0)
를 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 사용하여 애플리케이션에서 Microsoft Intune 인스턴스 ServiceNow 로 데이터를 끌어옵니다.
Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 모바일 장치, 컴퓨터 및 소프트웨어 애플리케이션에서 애플리케이션으로 ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 데이터를 끌어옵니다. 이 통합은 모바일 장치, 컴퓨터 및 모바일 장치에서 실행되는 관련 소프트웨어 애플리케이션에 대한 가시성을 높여줍니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 버전
| Microsoft Intune | ServiceNow |
|---|---|
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사용 케이스
- IT Operations Management(ITOM) 가시성
- , Apple및 모바일 장치에 대한 자세한 하드웨어 및 애플리케이션 인벤토리입니다.AndroidWindows 인벤토리는 (SAM)과 함께 또는 SAM 없이 소프트웨어 자산 관리 사용할 수 있습니다.
- 모바일 장치에 대한 규정 준수 추적. BYOD(자체 디바이스)를 빌드하거나 회사 소유 디바이스를 사용할 수 있습니다.
- IT Service Management(ITSM)
- 검색된 CI(구성 항목)에 대한 인시던트, 문제 및 변경 사항입니다.
- 모바일 장치에 대한 소유권 추적 및 할당
- 장치 관리: 장치를 찾거나, 초기화하거나, 사용 중지할 수 있습니다. 장치의 다양한 측면에 대해 보고할 수 있습니다.
- Azure Monitor와 통합: 델타 알림.
안내 설정
에 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 대한 안내 설정은 인스턴스에서 통합을 구성하기 위해 체계적인 작업 시퀀스를 제공합니다. 안내 설정에 액세스하려면 을 참조하십시오 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 구성.
CMDB 통합 대시보드
스토어 CMDB용 통합 커먼즈 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류에 대한 중앙 뷰가 포함된 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드의 통합 모니터링 Microsoft Intune 에 CMDB 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CMDB 통합 대시보드 사용.
데이터 매핑
애플리케이션의 Microsoft Intune 데이터 소스 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 매핑되고 변환됩니다. 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입 ServiceNow CMDB 됩니다.
| 데이터 소스 | 스테이징 테이블 | CMDB CI 클래스 | 자원 유형 |
|---|---|---|---|
| SG-Intune 컴퓨터 | SG-Intune 컴퓨터 [sn_intune_integrat_computer] |
Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
컴퓨터 |
| SG-Intune 장치 | SG-Intune 장치 [sn_intune_integrat_devices] |
Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
모바일 장치 |
| SG-Intune 소프트웨어 | SG-Intune 소프트웨어 [sn_intune_integrat_software] | 검색된 앱 | |
| SG-Intune 장치 보고서 | SG-Intune 장치 보고서 [sn_intune_integrat_device_reports] |
컴퓨터 또는 핸드헬드 컴퓨팅 장치 IP 주소
주: 장치의 무선(Wi-Fi) IPv4 주소만 가져옵니다. Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
컴퓨터 및 모바일 장치 |
| SG-Intune 소프트웨어 보고서 | SG-Intune 소프트웨어 보고서[sn_intune_integrat_software_reports] |
Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
검색된 앱 |
안내 설정을 완료하면 애플리케이션에서 Microsoft Intune 주기적으로 데이터를 가져오도록 통합을 구성할 수 있습니다.
- SG-Intune 컴퓨터 및 SG-Intune 장치 데이터 소스를 사용하여 서버 오류를 해결하고 성능 저하를 개선할 때만 SG-Intune 장치 보고서 데이터 소스를 구성합니다.
- SG-Intune 소프트웨어 데이터 소스를 사용하여 서버 오류를 해결하고 성능 저하를 개선할 때만 SG-Intune 소프트웨어 보고서 데이터 소스를 구성합니다.
- 애플리케이션의 뒷부분에서 Microsoft Intune 삭제된 검색된 소프트웨어 애플리케이션의 경우, 에서 서비스 그래프 커넥터 해당 기록 CMDB이 자동으로 삭제됩니다.
- 컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 클래스의 핸드헬드 컴퓨팅 장치 또는 컴퓨터에 대한 자세한 내용을 보려면 관련 목록 SG-Intune 장치 관련 및 SG-Intune 컴퓨터 관련 목록을 사용하도록 설정합니다.
컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 클래스에서 핸드헬드 컴퓨팅 장치 또는 컴퓨터 CI(구성 항목)를 선택할 때 열리는 양식에서 관련 목록 보기를 구성하여 이러한 관련 목록을 추가할 수 있습니다. 컴퓨터 CI는 컴퓨터 목록에 표시되며, 다음으로 이동하여 액세스할 수 있습니다. . 양식에 관련 목록을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuring the form layout.
응용 프로그램에서 데이터를 Microsoft Intune 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터.
통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL(3.2) 문서를 참조하십시오.
추가 자원
Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 - 연결 문제 해결ServiceNow 커뮤니티