---
sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform 기능

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 중복 지식 문서 번호

# 중복 지식 문서 번호 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2026년 06월 24일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

지식 문서를 인스턴스로 가져오면 번호가 중복된 문서가 생성될 수 있습니다.
지식 번호 필드는 자동으로 생성되며 인스턴스에서 새 문서를 생성할 때마다 증가합니다. 숫자 필드의 초기값은 10,000입니다. 이 숫자를 사용자 지정하려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 시스템 정의번호 유지관리.
2. 테이블 열에서 Knowledge를 검색하여 선택합니다.
3. 컨트롤 관련 목록의 번호 필드에 새 번호를 입력합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.
{#knowledge-article-duplicate-numbers__ol_tsc_n3s_pz}

다른 인스턴스에서 또는 다른 애플리케이션에 대한 데모 데이터의 일부로 지식 문서를 가져오면 번호가 이미 사용 중인 문서가 도입될 수 있습니다. 지식 번호 필드는 고유하게 인덱싱되지 않기 때문에 임포트는 오류 없이 완료됩니다.

중복된 지식 문서 번호가 있는 경우 지식 번호를 사용하는 문서 보기 페이지로 연결되는 링크가 일관성 없이 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 지식 번호 KB0000033가 같은 문서가 두 개 있는 경우 다음 링크는 이 두 문서 중 하나를 임의로 열 수 있습니다 kb_view.do?sysparm_article=KB0000033. 지식 검색 결과에서 이런 현상이 발생할 수 있으며, 검색 결과를 클릭하면 검색 결과에 표시된 문서 대신 다른 문서가 열립니다.

## 중복 방지 지식 문서 번호 {#knowledge-article-duplicate-numbers__section_ss1_dms_pz}

중복 번호가 있는 지식 문서를 프로덕션 환경에 삽입하지 않으려면 다음을 수행합니다.

* 프로덕션 환경에서는 데모 데이터 문서를 임포트하지 마십시오.
* 삽입할 문서의 번호를 확인하여 아직 사용 중이 아닌지 확인합니다.
* 지식 테이블(kb_knowledge)에 삽입 전 비즈니스 규칙을 생성하여 새 번호가 아직 사용되지 않도록 합니다.
{#knowledge-article-duplicate-numbers__ul_hk4_3ms_pz}  
새로 만든 문서가 기존 문서와 충돌하지 않도록 지식 번호 필드의 초기 값을 업데이트할 수도 있습니다.

1. 다음으로 이동 시스템 정의번호 유지관리.
2. 테이블 열에서 Knowledge를 검색하여 선택합니다.
3. 컨트롤 관련 목록의 번호 필드에서 카운트를 시스템에 있는 가장 큰 값보다 큰 숫자로 업데이트합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.
{#knowledge-article-duplicate-numbers__ol_irw_bls_pz}