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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 평가 트리거 조건

# 평가 트리거 조건 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

트리거 조건은 특정 조건에 따라 지정된 평가를 누구에게 언제 보낼지 시스템에 알립니다.{#r_AssessmentTriggerConditions__ph_trigger-condition-short-desc}
트리거 조건을 사용하여 평가 관리자는 인시던트 또는 변경 요청이 종결될 때와 같이 특정 작업이 발생할 때마다 평가를 생성하도록 시스템을 구성할 수 있습니다. 트리거 조건은 인시던트 호출자 또는 변경 요청 담당자와 같이 트리거 기록과 관련이 있는 지정된 사용자에게 평가를 보냅니다. 조건이 충족될 때마다 평가를 보내거나, 조건이 충족될 때 시스템에서 평가를 임의로 보내도록 확률을 설정할 수 있습니다.{#r_AssessmentTriggerConditions__ph_trigger-condition-context}

트리거 조건 양식의 필드 값에 대한 설명은 을 참조하십시오 [평가에 대한 트리거 조건 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wZMPtbwyjZwY6ReuqvfRFg "평가를 위한 트리거 조건 양식의 필드 값에 대한 설명입니다.").
{#r_AssessmentTriggerConditions__table_znx_kb2_5s__entry__2}

|   |   |
|-|-|
| 평가 | 벤더 |
| 테이블 | 인시던트 `[incident]` |
| 사용자 필드 | 담당자 |
| 반복 간격 | 30일 |
| 활성 | 참 |
| 임의로 트리거 | 거짓 |
| 평가 가능 기록 필드 | 벤더 테이블 필드에서 선택한 테이블의 필드입니다. 지정된 필드에서 선택된 참조 기록에는 평가 가능한 기록이 있어야 합니다. 주: 이 필드의 값에는 선택한 메트릭 유형의 평가 가능한 기록이 있어야 합니다. 이 조건이 충족되면 평가만 트리거됩니다. |
| 관련 필드 1 | 호출자 |
| 관련 필드 2 | 벤더 |
| 조건 | \[시/도\] \[이다\] \[종결됨\] 및 \[벤더\] \[비어 있지 않음\] |
[표 1. 트리거 조건 구성]

{#r_AssessmentTriggerConditions__table_znx_kb2_5s}

## 트리거 조건 예시

Modesto Scroggie는 서비스 데스크 기술자인 Boris Catino에게 할당된 인시던트의 호출자입니다. Boris는 공급업체에 문의하여 Modesto의 문제를 해결하고 공급업체 필드를 Microsoft로 설정합니다. 인시던트가 종결되면 시스템은 Boris가 벤더로서 평가 Microsoft 할 수 있도록 Boris에게 할당된 평가 인스턴스를 생성합니다.  
두 개의 관련 필드가 트리거 조건의 일부로 선택되었기 때문에 평가 인스턴스는 인시던트에서 가져온 다음 정보를 저장합니다.

* 관련 기록 1: 사용자: Modesto Scroggie
* 관련 기록 2: 회사: Microsoft

{#r_AssessmentTriggerConditions__ul_cmy_2cz_x4}  
주:  
조건이 충족될 때마다 트리거 조건이 트리거되도록 설정되어 있더라도 반복 간격 설정을 사용하면 Boris에게 할당된 다른 벤더 인시던트가 첫 번째 인시던트 발생 후 30일 이내에 종결될 경우 Boris가 다른 평가를 받지 않습니다.