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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 모바일 에이전트의 이행자 환경

# 모바일 에이전트의 이행자 환경 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ITSM ServiceNow Agent 애플리케이션을 사용하여 어디서나 카탈로그 요청, 요청된 항목 또는 변경 요청을 승인합니다.  
ITSM 에이전트 또는 기술자인 경우 온라인 연결 시 모바일 앱을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* 보류 중인 승인 요청을 수락하거나 거부합니다.
* 완료된 승인 요청을 봅니다.
{#itsm-mobile-request-approval__ul_kxg_wrg_2gb}  
주:  
* 이 모바일 앱에서는 요청 환경을 사용할 수 없습니다.
* 기록 뷰의 변수, 예를 들어 요청된 항목 및 인시던트의 로드 시 카탈로그 UI 정책(스크립트되지 않은)이 지원됩니다.
  * 가시성 조건만 고려됩니다.
  * 값이 없는 변수는 표시되지 않습니다.
  * 이 정책은 컨테이너 변수와 확인란 그룹에도 적용할 수 있습니다.
  * 여러 행의 변수 세트는 볼 수 없는 메시지와 함께 표시되기 때문에 해당 메시지를 표시하거나 숨길 때 이러한 정책을 사용할 수 있습니다.
  {#itsm-mobile-request-approval__ul_lds_4nl_fmb}
{#itsm-mobile-request-approval__ul_if2_km2_fmb}

이 3분짜리 비디오를 통해 모바일 앱에서 승인 요청을 관리하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

## 활성화 정보 {#itsm-mobile-request-approval__section_i3r_2qg_2gb}

이 모바일 애플리케이션은 ServiceNow® 모바일 플랫폼에서 실행됩니다. ITSM 모바일 애플리케이션을 사용하도록 설정하는 ITSM Mobile Experience(com.sn_itsm_mobile) 플러그인을 활성화해야 합니다.
* **[승인을 위한 모바일 앱 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEp4FG1EPQiQiyBb8TxL0w)**   
  모바일 장치를 사용하여 승인 요청을 관리하려면 모바일 앱의 내 승인 애플리케이션 인스턴스에 접근합니다.
* **[카탈로그 요청 승인 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwLAS_Yu04WfZII77nhX2Q)**   
  할당된 카탈로그 요청 또는 요청 항목을 모바일 장치를 사용하여 어디서나 승인 또는 거부하여 관리합니다.

**관련 개념**   

* [Now Mobile의 요청 환경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/za~Wl6Z2UXrVUeL4Z3kxWg "사용자가 Now Mobile 앱을 사용하여 항목 또는 서비스를 요청하고 모바일에서 요청을 추적 또는 승인하도록 할 수 있습니다.")