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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 외부 지식 소스와의 통합

# 외부 지식 소스와의 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

외부 콘텐츠 통합 기능을 사용하여 다양한 외부 소스의 콘텐츠를 통합하고 통합된 지식 검색 결과를 가능하게 만드십시오.

사용자는 다양한 외부 소스를 사용하여 지식을 저장하고 관리하며, 관련 결과를 위해 각 소스를 개별적으로 검색합니다. 외부 컨텐츠 통합을 통해 단일 위치에서 모든 WebDAV 호환 소스 컨텐츠를 획득하고 검색할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 여러 지식 소스에 걸쳐 원활한 검색 환경을 이용할 수 있으며 플랫폼 사용량을 늘릴 수 있습니다.

지식 관리자는 이 기능을 사용하여 지식베이스로 임포트할 외부 콘텐츠를 정의하고, 주기적으로 콘텐츠 임포트 작업을 실행할 수 있습니다. Knowledge 사용자는 여러 지식 소스에서 관련 콘텐츠를 원활하게 검색할 수 있습니다.
* **[외부 콘텐츠 통합 플러그인 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FVp298hhBqGXHnDvZLI9lQ)**   
  외부 콘텐츠 통합 기능은 지식 관리 - 외부 콘텐츠 통합 플러그인(com.snc.knowledge.external_integration)을 사용하여 활성화됩니다.
* **[외부 지식 소스 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qrAX5WqHnhAW4VzlA0IsVw)**   
  콘텐트를 임포트하기 전에 WebDAV(Web Distributed Authoring and Versioning) 호환 외부 지식 소스와 ServiceNow 콘텐트를 임포트할 기술 자료 간의 연결을 만들고 구성합니다. 외부 지식 소스에 대한 임포트 매개변수를 정의합니다.
* **[외부 지식 소스에서 컨텐츠 임포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cED0gUD9uFLzZK1hgdis~w)**   
  임포트 작업을 수동으로 실행하거나 통합된 외부 컨텐츠를 처리하는 일정을 설정합니다.
* **[소스 시스템에서 지식 검색 결과 오픈](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tc1RjZw_WDp6uVOOU7zl9w)**   
  검색 결과가 인스턴스 내에서 집계되는 동안 사용자는 소스 시스템에서 사용 가능한 기능(예: Microsoft SharePoint에서 편집할 수 있음)을 활용할 수도 있습니다. 호스트 시스템에서 지식 검색 결과를 열려면 외부 소스 시스템에 대한 URL을 구성하여 원본 시스템의 검색 결과에서 직접 문서를 엽니다.
* **[외부 지식 콘텐츠 통합을 위한 샘플 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Un3b1aY1oX89O6jEqf2Cw#sample-ext-cont-integration)**   
  여러 외부 소스의 컨텐츠를 통합하여 사용자가 단일 위치에서 지식을 획득하고 검색할 수 있도록 할 수 있습니다. 이 샘플 구성을 사용하여 외부 계정에 대한 연결을 만들고, 외부 지식 소스를 구성하고, 컨텐츠를 임포트하여 통합 컨텐츠 검색 결과를 활성화합니다.