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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 알림 통화 목록

# 알림 통화 목록 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자인 알림 경우 호출 목록 및 와 주고받은 알림호출의 상태를 볼 수 있습니다. 통화 기록은 보고 및 분석에 도움이 됩니다.
호출 목록을 보려면 다음으로 이동합니다. 알림호출.  
사용자가 특정 번호로 알림 전화를 걸거나 를 통해 알림아웃바운드 호출을 할 때 통화 기록이 자동으로 생성됩니다. 통화 기록은 수동으로 만들 수 없습니다.  
주:  
통화 기록을 삭제할 수 있지만 이렇게 하면 관련 기록이 단계적 삭제될 수 있습니다.

작업 번호와 같이 소스가 지정된 호출의 경우 알림소스 열의 알림 호출 \[notify_call\] 테이블에 소스가 추가됩니다. 알림 소스가 지정된 컨퍼런스 회의의 경우 전화회의의 각 통화에 대한 기록에 소스가 추가됩니다.
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| 호출 상태 | 설명 |
|-|-|
| 시작 | 방금 전화를 건 번호입니다. |
| 벨 울림 | 현재 전화벨이 울리고 있습니다. |
| in_progress | 통화에 응답했으며 현재 진행 중입니다. |
| no_answer | 전화를 받지 않았습니다. |
| 완료됨 | 통화가 응답되었으며 정상적으로 종료되었습니다. |
| 통화 중 | 발신자가 통화 중 신호를 수신했습니다. |
| 실패 | 전화 번호가 존재하지 않기 때문에 전화를 건 대로 통화를 완료할 수 없습니다. |
| 잘못됨 | 입력이 잘못되어 호출을 연결할 수 없습니다. |
| 알 수 없음 | 드라이버가 상태를 지원하지 않습니다. |
[ ]

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