통신 작업을 위한 슬랙 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 통신 작업에서 슬랙을 통신 모드로 구성하여 사용자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_comm_management.comm_plan_admin 또는 admin

    ServiceNow Store에서 작업 커뮤니케이션 관리용 공동 작업 서비스 플러그인(sn_tcm_collab_hook)을 설치합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인시던트 > 커뮤니케이션 계획 정의.
    2. Slack을 추가하려는 통신 계획을 통신 작업의 통신 채널로 엽니다.
    3. Slack을 추가하려는 통신 작업 정의를 통신 모드로 엽니다.
    4. 채널 추가 - Slack 관련 링크를 클릭합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      Slack이 통신 작업에 대한 통신 채널로 추가됩니다.