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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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- Xanadu Now Platform 기능
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# v3를 사용하여 지식 관리 검색
# v3를 사용하여 지식 관리 검색 {#ariaid-title1}
* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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*  소요 시간: 2분
지식 관리 v3 홈페이지의 검색 창을 사용하여 지식 홈페이지에서 지식 문서를 검색합니다.
검색 결과에는 읽을 수 있는 권한이 있는 문서와 질문만 포함됩니다. 검색 결과 개수에는 문서에 대해 설정된 보안 규칙이 고려되지 않습니다. 액세스할 수 있는 문서 수가 검색 결과 페이지에 표시된 개수보다 적을 수 있습니다. 문서에 첨부된 문서도 검색 결과에 나열됩니다.
주:
검색 결과에 첨부 파일이 표시되는 방식을 변경하려면 지식 검색 결과에 첨부 파일을 표시하는 방법 glide.knowman.search.attachment 속성을 설정합니다. 첨부 파일은 스니펫과 함께 표시하거나, 링크만 표시하거나, 전혀 표시하지 않을 수 있습니다.
검색에 와일드카드를 사용하려면 다음으로 이동합니다. 컨텍스트 검색검색 컨텍스트지식베이스 검색 을 클릭하고 와일드카드 검색 활성화를 선택합니다.
관련성, 최신 업데이트 또는 조회 수를 기준으로 지식 컨텐츠를 정렬합니다.
표시되는 확인란을 사용하여 결과를 필터링합니다. 필터링 옵션은 검색 텍스트에 따라 나타납니다.
{#r_KnowledgeSearch__table_p1c_md5_1r__entry__2}
| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 지식베이스 | 검색할 지식베이스를 선택합니다. 액세스할 수 있는 지식베이스만 선택할 수 있습니다. 특정 지식베이스를 선택하지 않으면 액세스할 수 있는 모든 지식베이스의 문서와 질문이 검색 결과에 포함됩니다. 검색 창의 선택 목록에서 지식베이스를 선택할 수도 있습니다. 고정된 문서의 경우 선택한 지식베이스에 있는 해당 언어의 문서만 표시됩니다. |
| 범주 | 하나 이상의 지식 범주를 선택합니다. 범주는 알파벳순으로 나열됩니다. |
| 작성자 | 한 명 이상의 작성자를 선택합니다. |
| 언어 | 다중 언어 검색 기능은 지원되는 언어가 두 개 이상 활성화된 경우에 사용할 수 있습니다. 1. 다중 언어를 사용하려면 I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인(com.glideapp.knowledge.i18n2)을 활성화하거나 필요한 언어의 국제화 플러그인 중 하나를 활성화하십시오. 주: 사용 가능한 언어에 대한 국제화 플러그인을 활성화하면 I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인이 자동으로 활성화됩니다. 2. 사용 가능한 모든 언어로 검색 결과를 동시에 표시하려면 속성을 활성화합니다 glide.knowman.enable_multi_language_search . 1. 다음으로 이동 지식관리속성지식 검색 속성다국어 검색 사용 을 클릭하고 예 확인란을 선택합니다. 2. 필터 탐색기에 sys_properties.list를 입력하고 구성할 속성을 검색한 다음 값 필드에 true를 입력합니다. {#r_KnowledgeSearch__ol_jjh_vy5_sfb} 주: 기본적으로 이 glide.knowman.enable_multi_language_search 속성은 활성화되어 있지 않습니다. 검색 결과는 검색 페이지의 언어 필터에서 선택한 언어에 따라 표시됩니다. {#r_KnowledgeSearch__ol_olt_35t_sfb} |
[표 1. 필터링 옵션]
{#r_KnowledgeSearch__table_p1c_md5_1r}
주:
Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 [지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mCtXNW9khds4wz1a7THj3g "서비스 포털 홈페이지에는 지식 관리 지식베이스 및 범주별로 정리된 지식 문서와 추천 컨텐츠 및 인기 문서가 표시됩니다. 홈페이지를 탐색하여 유용하고 관련성 있는 정보를 빠르게 검색하고 찾는 방법에 대해 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오.
**관련 참조**
* [지식 관리 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cx1I5UPsGqHW2Sa4MbL1bw#r_KnowledgeProperties "관리자는 지식 관리 속성을 사용하여 많은 지식베이스 기능의 외형과 기능을 구성할 수 있습니다.")