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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 지식 문서 폐기

# 지식 문서 폐기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

폐기 워크플로우를 시작하여 지식 문서를 폐기합니다. 지식베이스 소유자와 관리자는 폐기된 문서를 볼 수 있지만 Knowledge 홈페이지 및 포털에서 폐기된 문서를 검색할 수는 없습니다.

지식 문서에는 게시 워크플로우와 비슷한 연관된 폐기 워크플로우가 있습니다. 이를 통해 관리자는 워크플로우를 구성하여 필요한 경우 지식 폐기에 대한 승인 및 검토 프로세스를 정의할 수 있습니다.

문서를 편집할 때 폐기 를 클릭하여 해당 문서와 관련된 폐기 워크플로우를 시작합니다. 지식 관리자, 지식 관리자 및 버전이 지정된 지식 문서의 최근 게시자(kcs_candidate 또는 kcs_contributor에서는 사용할 수 없음)만 지식 문서를 폐기할 수 있습니다. 자세한 내용은 [버전이 지정된 문서 폐기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HuOWjioQUna02TYfm4Y28A "최근에 게시된 지식 문서의 버전을 폐기할 수 있습니다. 지식 문서를 폐기해도 버전이 생성되지 않습니다. 단순히 문서를 폐기됨으로 표시합니다.") 문서를 참조하십시오. 폐기 전에 문서 승인이 필요한 경우 문서는 승인 보류 중 상태로 전환되고 승인 시 완료되거나 필요한 승인자가 거부하면 워크플로우가 취소됩니다. 폐기된 문서와 관련된 문서 번호는 재사용할 수 없습니다.  
주:  
* 폐기된 지식 문서는 관리자와 Knowledge 관리자만 볼 수 있습니다. 폐기된 문서를 재사용하려는 경우, 관리자와 지식 관리자는 해당 문서를 다시 게시할 수 있습니다. 자세한 내용은 [폐기된 문서 다시 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B2qyFBH7l2SkUKzWXbLIwA "폐기된 문서를 즉시 다시 게시합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 문서와 문서의 번역본에는 상위-하위 관계가 있습니다. 상위 문서를 폐기해도 해당 문서를 번역한 모든 하위 문서가 자동으로 폐기되지는 않습니다.
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릴리스부터 San Diego 지식 문서를 폐기하는 동안 대체 문서를 제공할 수 있습니다. 폐기된 문서에 액세스하면 " KBxxx 문서가 폐기되어 지식 문서 KBxxx로 대체되었습니다"라는 메시지가 표시되면서 대체 문서로 리디렉션됩니다. 사용할 수 있는 대체 문서가 없는 경우 지식 기록을 찾을 수 없다는 메시지가 페이지에 표시됩니다. 교체하고 폐기 기능은 클래식 작업 공간에서 지원되지 않습니다.  
주:  
* 대체 항목이 있는 문서는 301 코드를 반환합니다.
* 대체 항목이 없는 아티클은 404 코드를 반환합니다.
* 기본적으로 glide.knowman.enable_article_replacement_on_retire 시스템 속성은 <kbd class="ph userinput">true</kbd> 로 설정되어 폐기된 문서에 대한 대체 문서를 제공합니다.
* 클래식 작업 영역에 대한 폐기 작업은 문서를 폐기할 뿐이며 의 설정에 glide.knowman.enable_article_replacement_on_retire관계없이 대체 문서를 제공하지 않습니다.
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## 즉시 폐기 및 승인 폐기 워크플로우