문서 버전 관리 변경

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기3분

    • 문서 버전 관리는 지식 사용자가 기존 문서의 버전을 작성하고 수정할 수 있는 새로운 작업을 도입합니다. 또한 지식 양식에 새 필드와 관련 목록, 지식 목록에 새 열, 지식 대시보드 보고서 업데이트가 도입됩니다.

    새 사용자 작업

    문서 버전 생성의 일부로 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
    • Knowledge 폼에서 체크 아웃 을 클릭하여 게시된 문서를 체크아웃하고 다른 버전을 생성합니다.
      주:
      작성자, 지식베이스 소유자 및 knowledge_admin 역할이 있는 사용자만 초안 상태의 문서를 편집할 수 있습니다.
    • 검토 중이거나 게시 일정이 예약된 문서를 회수하려면 Knowledge 폼에서 회수 를 클릭하십시오.
    • Knowledge 양식 헤더에서 이 문서를 현재 문서로 설정을클릭하여 오래된 상태의 이전에 게시된 문서를 선택하고 이를 현재 게시된 버전으로 설정합니다.
    주:
    새 버전을 만들 필요 없이 게시된 문서를 편집하려면 속성을 사용하도록 설정해야 합니다 glide.knowman.versioning.enable_minor_edits .

    지식 목록 변경

    문서 버전 관리 기능은 지식 목록에 다음을 추가합니다.
    • 버전 열에는 문서 버전 번호가 표시됩니다. 지식 목록에는 여러 버전의 문서가 표시됩니다.
    • 워크플로우 열에는 새로운 오래된 상태가 포함됩니다.

    지식 양식에 대한 변경 사항

    문서 버전 관리 기능은 지식 양식에 다음을 추가합니다.
    • 버전 필드에는 문서 버전 번호가 표시됩니다.
    • 번호 표시 필드에는 문서 번호와 버전 번호의 조합이 표시됩니다. 예를 들어 KB0010004 v1.02입니다. 지식 문서에 대한 모든 참조는 이 표시 번호를 사용합니다.
    • 기본 버전 필드에는 지식 문서 번호와 현재 문서의 기반이 되는 버전이 표시됩니다.
    • 수정한 사람 필드에는 게시된 문서를 체크아웃하고 새 버전을 만든 사용자의 이름이 표시됩니다.
    • 문서 버전 관련 목록에는 문서의 모든 버전 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 다음을 수행할 수 있습니다.
      • 버전의 문서를 보려면 버전을 클릭합니다.
      • 문서 페이지 뷰를 보려면 문서 보기 관련 링크를 클릭하십시오.
    주:
    필요한 경우 필드와 관련 목록을 표시하도록 양식을 구성합니다.

    지식 모듈의 변경 사항

    문서 버전 관리 기능으로 인해 다음과 같은 Knowledge 모듈이 변경됩니다.
    • 내 지식 문서
      • 지식 사용자의 경우 이 모듈에는 사용자가 작성한 문서에 대한 기록과 사용자가 수정한 각 문서에 대한 기록이 포함됩니다.
      • 지식 개정자의 경우, 이 모듈에는 사용자가 게시한 문서에 대한 기록과 사용자가 수정한 각 문서에 대한 기록이 포함됩니다.
    • 내 플래그 지정
      • 지식 사용자의 경우, 이 모듈에는 사용자가 작성한 문서의 각 수정 버전에 대한 기록이 포함되어 있습니다.
      • 지식 개정자의 경우 이 모듈에는 사용자가 개정한 각 문서에 대한 기록이 포함됩니다.
    주:
    이러한 모듈을 사용자 지정한 사용자에게는 이러한 변경 내용이 표시되지 않습니다.

    지식 관리 대시보드 보고서의 변경 사항

    Knowledge Management Advanced 플러그인이 활성화되면 Knowledge Management 개요 대시보드 보고서가 문서 버전 관리 관련 변경 사항을 포함하도록 업데이트되었습니다.
    • 지난 30일 동안 플래그가 지정된 문서
    • 지난 30일 동안 유용하지 않다고 표시된 문서
    • 월별 사용 문서
    • 지식 사용
    • 지식베이스 뷰
    • 지난 30일 간 업데이트된 지식
    • 지난 30일 간 플래그가 지정된 지식
    • 워크플로우 상태별 지식
    • 작성자가 작성한 지식
    • 지난 30일 간 생성된 지식
    • 지난 30일 동안 생성된 새 지식 문서
    • 지난 30일 간의 지식 등급

    지식 관리 서비스 포털에서 사용할 수 있는 버전 관리 정보

    지식 검색 결과에는 각 문서의 문서 번호와 버전 번호가 표시됩니다.
    주:

    검색 결과에서 문서 번호 옆에 문서 버전 번호를 표시하려면 지식 관리 속성 페이지의 지식 검색 속성 섹션에서 속성을 사용하도록 설정합니다 glide.knowman.search.show_article_number .

    KB 문서에 대한 URL을 사용하여 기본 시스템 또는 지식 서비스 포털에서 문서에 액세스하는 경우 URL에 문서 버전 번호도 포함해야 합니다. 예를 들어 KB0000005 지식 문서에 액세스하려면 https://<instance name>/sp?id=kb_article&sys_id=KB0000005 를 URL로 사용하는 대신 https://<instance name>/sp?id=kb_article&sys_id=KB0000005%20V1.0 을 사용하여 문서를 보아야 합니다.

    문서 보기 페이지에는 업데이트된 문서의 버전 이력 섹션이 표시됩니다. 이 섹션에는 버전 번호, 업데이트 날짜 및 작성자 또는 교정자의 이름이 포함되어 있습니다.
    • 최신 버전 또는 버전 번호 및 현재 상태를 클릭하여 버전 기록 섹션을 확장합니다.
    • 버전 번호를 클릭하여 문서의 해당 특정 버전을 엽니다.
    • 오래된 문서를 볼 때 사용자에게 최신 업데이트 버전을 사용할 수 있다는 메시지가 표시됩니다. 메시지에는 최신 버전에 대한 링크가 포함되어 있습니다.